DIAPOSITIVAS FINAL

IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN
DEL RECURSO HUMANO EN EL
CUMPLIMIENTO DE LAS METAS
CRUCIALMENTE IMPORTANTES
DE CENTRY BANK

ANTECEDENTES
La Offshore Centry Bank fue absorbida por un grupo
financiero deGuatemala desde los años 1998. Este Banco
está regulado bajo las leyes de Bahamas. En la actualidad
cuenta con tres Centros de Servicio.
Según datos estadísticos de evaluaciones anteriores se haobservado un bajo rendimiento de los colaboradores en
departamentos específicos.

JUSTIFICACION DEL PROBLEMA
Esta investigación surgió al obtener resultados
negativos en las evaluaciones de clima y culturalaboral
Alto porcentaje negativo de brechas
Insatisfacción de los empleados
Disminución del rendimiento

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿Cuáles son los factores que influyen en los rendimientos ysatisfacción de los empleados de Centry Bank?
OBJETIVOS DEL PROBLEMA:


OBJETIVO GENERAL: satisfacción de los colaboradores
para

el

cumplimiento

de

las

importantes de la entidad financiera

metascrucialmente

OBJETIVOS ESPECIFICOS:


Crear un clima laboral positivo en donde cada
uno de los colaboradores se sienta identificado



Determinar Causa y efecto



Promover actividades paraincentivar a los
colaboradores

METODOLOGIA:
FUENTES

PRIMARIAS:

Encuestas
Entrevistas
FUENTES

SECUNDARIAS:

Libros
Revistas internas,
Portal de la Centry Bank
Páginas de internet.

MARCO OPERATIVO






Recolección y Proceso de Datos
Trabajo de Campo
Procesamiento de Información
Recursos
Humanos
Materiales
Financieros
Cronograma

ANALISIS E INFORMACION DE
RESULTADOS

1). ¿Considera que lasatisfacción de los empleados influye en el cumplimiento de las metas de la empresa y porque?

SI
NO
100%

2). ¿Se siente orgullo e identificado con el trabajo que realiza?

5%
SI
NO
95%

3). ¿Sienteun compromiso personal para que la Corporacion cumpla con las metas establecidas?

20%

SI NO

80%

4). ¿Existe cooperacion por parte de sus compañeros para facilitar el trabajo?

SI
NO
100%...