Diapositivas-Robbins-Cap-1

Administración
Octava edición

Stephen P. Robbins Mary Coulter

Capítulo Introducción a la Administración y las Organizaciones

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GUÍA DE APRENDIZAJE Quiénes son los gerentes?
• Describa quiénes estan haciendo el trabajo gerencial en las organizaciones de hoy. • Defina quiénes son los gerentes. • Explique en qué sediferencian los gerentes del resto de los empleados. • Analice cómo clasificar a los gerentes en las organizaciones.

Que es Administración?
• Defina administración. • Señale la diferencia entreeficiencia y eficacia. • Explique por qué la eficiencia y la eficacia son importantes para la administración.
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GUÍA DE APRENDIZAJE
Quéhacen los gerentes?
• Describa las cuatro funciones de la administración. • Explique los roles gerenciales de Mintzberg. • Mencione cómo combinan los gerentes reflexión y acción. • Describa las treshabilidades administrativas esenciales de Katz y cómo cambia la importancia de dichas habilidades en función del nivel gerencial. • Enumere otras habilidades y competencias gerenciales importantes. •Comente cómo impacta el cambio en el trabajo de los gerentes. • Explique por qué el servicio al cliente y la innovación son importantes para el trabajo de los gerentes.
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GUÍA DE APRENDIZAJE
Qué es una organización?
• Describa las características de una organización. • Explique cómo esta cambiando el concepto de organización.

Porqué estudiar administración?
• Explique la universalidad del concepto de administración. • Analice por qué es importante comprender la administración, incluso si no planea usted ser gerente. •Describa las recompensas y desafíos de ser gerente.
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Quiénes son los gerentes?
• Gerente
 Alguien que trabaja con y a través de otras...