diapositivas seminario de mercadotecnia

AUDITORIA DE
MERCADOTECNIA

RIGOBERTO IZQUIERO ROMERO
ARQUIMIDES MOSCOSO PRIEGO
JORGE LUIS ALVARADO SANCHEZ
YESHICA PEREZ VIDAL

AUDITORIA DE MERCADOTECNIA
“RESTAURANTE LA ISLA”

INTRODUCCION.

La auditoría del marketing es una herramienta que permite analizar y a la vez
evaluar los programas y acciones que la empresa haya dispuesto con el fin de hacer
la gestión lo máseficiente posible, también evalúa la adaptación al entorno y sus
cambios, los cuales la empresa debe sortear.
El resultado de una auditoria de marketing representa información valiosa para la
gerencia de una empresa la cual permite crear el mapa estratégico correspondiente
a la actividad de la empresa, confeccionar el cuadro de mando integral específico
junto con sus planes de acción, o bienreestructurarlos en pos de la mejora continua,
con el fin último de lograr mejorar la rentabilidad.

Una auditoria de marketing incluye 6 áreas:
• Entorno
• Estrategia
• Organización
• Sistema
• Funciones
• Resultados

Todas orientadas al marketing.

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ELBORÓ

REVISÓ

AUTORIZÓ

EQUIPO AUDITOR
MERCADOLOGOS

LIC. JESUS ACOSTA PEREZ
GERENTE DE AYB

C.P. JORGE BACHA MANUELGERENTE GENERAL.

AUDITORIA DE MERCADOTECNIA
“RESTAURANTE LA ISLA”

Para que una auditoria sea efectiva debe poseer las siguientes características:
 Ser sistemática; para obtener un diagnóstico efectivo debe ser ordenada y
estructurada.
 Documentada, debe poseer evidencia objetiva que respalde el procedimiento.
 Independencia; para lograr un análisis objetivo.
 Completa; debenser analizados cada uno de los factores que influyen en
todas y cada una de las variables del marketing y en su efectividad.
 Periodicidad; debe programarse regularmente, según los requerimientos de la
empresa con el fin de lograr mejora continua.

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ELBORÓ

REVISÓ

AUTORIZÓ

EQUIPO AUDITOR
MERCADOLOGOS

LIC. JESUS ACOSTA PEREZ
GERENTE DE AYB

C.P. JORGE BACHA MANUELGERENTE GENERAL.

AUDITORIA DE MERCADOTECNIA
“RESTAURANTE LA ISLA”

ÍNDICE
INTRODUCCION. ...................................................................................................................................................................... 2ÍNDICE........................................................................................................................................................................................ 4
1.

OBJETVIVOS .................................................................................................................................................................... 7
1.1

2.

OBJETIVO GENERAL............................................................................................................................................. 7

PLANEACION DE LA AUDITORIA................................................................................................................................. 8
2.1
2.2

CRITERIOS DE AUDITORIA ................................................................................................................................... 8

2.3

EQUIPO AUDITOR................................................................................................................................................... 8

2.4
3.

ALCANCE DE LA AUDITORIA. .............................................................................................................................. 8

FACTIBILIDAD DE LA MERCADOTECNIA.......................................................................................................... 8

DESCRIPCION DE LA EMPRESA.................................................................................................................................. 9
3.1

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA ...................................................................................................................... 9

3.2

HISTORIA DE LA...