Dibujo

REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE PROCESOS EN LA PRODUCCIÓN INDUSTRIAL





INTRODUCCIÓN





Una de las necesidades básicas de quienes diseñan, ejecutan y financian un programa o proyecto en el que se compromete a uno o varios inversionistas, a una o varias empresas o simplemente a un departamento de una compañía, es la evaluación del mismo.





En tal sentido, en todaevaluación, necesariamente habrá que responder oportunamente y correctamente a las siguientes preguntas: ¿Se están cumpliendo o se cumplieron los objetivos del programa? ; ¿Fueron suficientes los recursos destinados en el proyecto para el logro de los objetivos? ; ¿Se hicieron todas las actividades que se podrían haber hecho con los recursos disponibles? ; ¿Se utilizaron los recursos de la manera máseficiente, eficaz y efectiva? ; ¿Se logró cambiar la situación inicial por una mejor? ; ¿Dónde es necesario mejorar? ; ¿Cuál es o fue la relación costo-beneficio? ; ¿Se realizó el programa o el proyecto en el tiempo estimado o proyectado?





De acuerdo a lo planteado, se pudiera decir, que evaluar la gestión consiste en medir el desempeño de los planes, programas y proyectos, compararlos resultados obtenidos con criterios previamente establecidos y hacer un juicio de valor, tomando en cuenta la magnitud y dirección de la diferencia encontrada entre lo previsto y lo obtenido (es decir: si mejoró, siguió igual o empeoró y cuánto).





En este orden de ideas, se puede inferir, que para realizar la correcta evaluación de un programa o proyecto es necesario conocer:Que son los indicadores, su utilidad, la obtención de los datos, la presentación de los datos en un sistema de registro y por último su representación gráfica. A continuación presentamos en forma sencilla y resumida los temas que se señalan.





LOS INDICADORES





Los indicadores son formulaciones generalmente matemáticas con las que se busca reflejar una situación determinada.En tal sentido, M, Guardiola señala que:





Un indicador es una relación entre variables cuantitativas o cualitativas que permite observar la situación y las tendencias de cambios generadas en el objeto o fenómeno observado, en relación con objetivos y metas previstas e impactos esperados. Estos indicadores pueden ser valores, unidades, índices, series estadísticas, etc.Son las herramientas fundamentales de la evaluación. (p.33).





UTILIDAD DE LOS INDICADORES





Los indicadores son útiles para varios fines:




* Evaluar la gestión.
* Identificar oportunidades de mejoramiento.
* Adecuar a la realidad objetivos, metas y estrategias.
* Sensibilizar a las personas que toman decisiones y a quienes son objeto de las mismas, acerca de lasbondades de los programas.
* Tomar medidas preventivas a tiempo.
* Comunicar ideas, pensamientos y valores de una manera resumida: "medimos lo que valoramos y valoramos lo que medimos".


LOS REGISTROS DE LOS DATOS





Para poder obtener los datos para los indicadores se requiere contar con un buen sistema de registros.





Generalmente, la recopilación de los datosrequiere la coordinación con diferentes departamentos en el interior de la empresa o con entidades externas. Así, por ejemplo, en el registro del ausentismo por enfermedad de los trabajadores en cualquier empresa pública o privada, intervienen cuando menos: El Seguro Social del trabajador (S.S.O.), (expiden y validan el certificado de incapacidad), también, si la incapacidad se debe a riesgoprofesional, el departamento de personal o quien haga sus veces (lo registra para efectos de nómina), el departamento médico de salud ocupacional (para registrar magnitud y causas) y el encargado de producción (para determinar cómo se hará el reemplazo del ausente).





Se requiere que antes de compilar dichos registros, cada uno de los términos sean definidos muy claramente. Estas...