Diccionario De Competencias 1

 Diccionario De Competencias
Competencias Cardinales


Adaptabilidad al cambio: Capacidad y aptitud para adaptarse de manera fácil a distintas situaciones y escenarios que se pudiesen presentar dentro de CESFAM, como por ejemplo los distintos cambios en la tecnología y prácticas médicas. Refiere a que los funcionarioscomprendan y entiendan los problemas de los beneficiarios, adaptando el servicio que ofrecen de acuerdo a sus necesidades, aun aquellas no explicitas. Incentivar cambios en la organización de manera que ésta progrese y sea más eficiente. También poder adaptarse a las distintas personas que ingresan a la organización, aun si estas no comparten todos mis gustos.
Prudencia: Actuar dentro de los márgenes queestablece la empresa, discerniendo entre lo conveniente y lo perjudicial tanto como para la empresa, para el personal y para uno mismo, específicamente teniendo en cuenta los recursos limitados con los que cuentan los consultorios públicos, para así distinguir entre lo que es esencial y lo que no es primordial para entregar un servicio de excelencia. Actuar con sentido común y de manera sensata entodos los ámbitos de la vida.
Orientación al cliente: Deseo de ayudar a las personas, satisfaciendo sus necesidades, incluso las no expresadas, esforzándose por resolver todas las quejas de la gente que acude al centro, desarrollando su trabajo con el enfoque de servir a las personas, tanto de las personas que acuden de emergencia como los que van solo por una pequeña molestia.Competencias Conductuales
Nivel: Ejecutivo
Liderazgo
Definición: es la capacidad para poder guiar y encaminar todas los funciones del departamento odontológico con el fin que se cumplan, estableciendo metas para las distintas tareas a realizar. Es la que debe estar atenta de retroalimentar al resto de su equipo con respecto a su desempeño, mostrándose motivada de manera de generalun seguimiento por parte de los demás funcionario del área.
Nivel A
Nivel B
Nivel C
Nivel D
Corresponde a un líder proactivo capaz de prever situaciones que impliquen una mayor complicación a futuro. Eficiente a la hora de fijar metas, siendo muy importante para el resto del equipo recibir una posterior evaluación de su trabajo realizado.Habilidad de generar automotivación, la cual se ve trasmitida al resto de los integrantes
Logra ser percibido como líder por parte del equipo puesto que es capaz de tomar buenas decisiones en las tareas y de poder guiar a cada miembro en cuanto a su desempeño. Cuenta con la habilidad de que los demás lo entienden y tengan la confianza para poder mostrarles sus preocupaciones para así poder sercomprendidos.
Capacidad para determinar las metas de las tareas asignadas. Realizando una buena aplicación de las funciones de cada miembro del equipo.

No logra generar una representación por parte del resto del equipo, sin mostrar determinación a la hora de tomar decisiones, aunque puede ser capaz de realizarlas y ejecutarlas.










Trabajo en equipo
Definición: capacidad de generar un trabajoeficiente coordinando las distintas habilidades del resto de los miembros de un grupo, para que de esta forma el trabajo se pueda realizar de una manera más adecuada. Ser capaz de entablar objetivos compartidos. Siendo este un nivel ejecutivo, se cumpla que él y sus subordinados trabajan de manera conjunta.
Nivel A
Nivel B
Nivel C
Nivel D
Esconsiderado un soporte en dentro del equipo, involucrándose de forma personal en los resultados adquiridos. Es capaz de anteponer el trabajo sobre intereses propios. De acuerdo al sacrificio puesto logra ser un referente para los demás.

Es un motivador dentro del equipo generando dentro de la institución un ambiente grato y ameno en el que genere confianza y buen ambiente laboral para así poder...