Diccionario De Marketing

DICCIONARIO DE MARKETING

A
Actitud hacia la marca. Predisposición aprendida del consumidor hacia una marca específica que le lleva a responder a la misma positiva o negativamente de forma permanente. Consta de tres componentes, el cognitivo (relativo a conocimientos), el afectivo (relacionado con sentimientos) y el conativo (relativo a intenciones de comportamiento). 
Agencia de publicidad.Empresa de servicios especializada en la planificación y ejecución de las campañas publicitarias en nombre de sus clientes (anunciantes). Entre sus labores se pueden encuentrar la creación artística del mensaje publicitario, la producción del anuncio, la elaboración de la campaña y la selección de medios.
Agente comercial. Persona que actúa como intermediario entre dos partes, habitualmente unfabricante y un detallista, y se encarga de cerrar acuerdos comerciales entre las partes. Es independiente de las mismas y no toma en posesión los bienes sujetos al intercambio.        
AIDA. Siglas que aluden al modelo jerárquico clásico que establece los efectos intermedios que provoca la comunicación en el consumidor hasta que éste toma la decisión de adquirir el producto anunciado. Los efectosson: Atención hacia el producto, Interés por el mismo, Deseo y finalmente Acción (compra).        
Alcance publicitario. Número o porcentaje de personas (suele expresarse en términos relativos) expuestos a un anuncio o al medio de comunicación en el que se inserta. Existen diversas formas de medir el alcance, alguna de las más empleadas son audiencia bruta, audiencia neta, cobertura y GRP's(número de impactos totales).        
Análisis DAFO: Análisis de las fortalezas y debilidades internas de una organización, y de las oportunidades y amenazas externas a las que se ha de enfrentar. Permite contrastar las características internas de la empresa con las del entorno en el que desarrolla su actividad.        
Audiencia publicitaria. Número de personas que en un momento determinado estánexpuestas de modo efectivo a un soporte o medio publicitario o a la emisión de un anuncio.       
Auditoría de marketing. Evaluación general del rendimiento de las actividades de marketing de una organización. El análisis debe de ser completo, sistemático, periódico e independiente.
Audímetro. Aparato electrónico conectado al aparato de televisión (y, en ocasiones, a otros aparatos emisores comovídeo o DVD) de una muestra de hogares representativa, que permite medir la audiencia del medio televisión.        
B
Barreras de entrada. Son las dificultades que debe enfrentar un nuevo oferente para incorporarse a un mercado establecido. Las barreras pueden ser intrínsecas a las características propias del sector o creadas por las principales empresas del mismo con el fin de desincentivar lallegada de nuevos competidores.
Barreras de salida. Son los obstáculos que debe enfrentar una empresa que quieren abandonar el sector o industria en el que compite.
Benchmarking. Procedimiento para conocer cómo y porqué algunas empresas o unidades de negocio desarrollan sus actividades mejor que otras. Implica identificar a una empresa/unidad de negocio experta en la realización de una determinadaactividad, analizar y evaluar cómo la ejecuta  para aprender de ella y, por último, diseñar y ejecutar las medidas necesarias para mejorar el funcionamiento de dicha actividad en la empresa.
Bienes de consumo. Productos destinados al uso o consumo por parte del usuario final. Los bienes de consumo pueden ser duraderos, si pueden ser usados durante largos períodos de tiempo, o no duraderos, si sondestruidos en un único acto de consumo.       
Buzoneo. Tipo de publicidad escrita, no personalizada, que consiste en el envío masivo de folletos publicitarios en los buzones de correspondencia de los consumidores.
C
Campaña publicitaria. Planificación de la actividad publicitaria de la empresa en un periodo de tiempo, dirigida a lograr el objetivo establecido. Implica un presupuesto y la...