dicionario administracion

DICCIONARIO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS


Actitud: comportamiento personal del administrador frente a las situaciones que enfrenta en su trabajo, (estilo personal).

Actitudes: son predisposiciones personales a responder de manera positiva o negativa al ambiente.

Activos intangibles: son los activos organizacionales no mediales por los métodos tradicionales de contabilidad y que seidentifican como las personas, clientes y la organización.

Adhocracia: es una estructura organizacional que enfatiza la toma de decisión descentralizada, extrema especialización horizontal, pocos niveles administrativos, ausencia virtual de controles formales y pocas reglas, políticas y procedimientos escritos.

Administración científica: corriente administrativa que inicio Taylor y queenfatiza la administración de las tareas (racionalización del trabajo).

Administración por objetivos (APO): e una técnica administrativa que enfatiza los objetivos, finalidades y resultados en lugar del proceso administrativo.

Administración: manera de integrar las organizaciones o parte de ellas. Proceso de planear, organizar, dirigir, controlar, los recursos de una empresa, para alcanzar losobjetivos propuestos de manera eficiente y eficaz.

Agente de cambio: es una persona externa o interna de la organización que intenta modificar una situación organizacional existente.

Ambiente: constituye todo lo que involucra externamente una organización.

Análisis ambiental: o análisis externo significa un levantamiento de las condiciones externas del ambiente que rodea la organización y quele pone retos y oportunidades.

Aprendizaje organizacional: es un cambio o alteración de la conducta organizacional en función de nuevos conocimientos, habilidades o destrezas incorporadas por sus miembros.

Automatización: es la operación automática de un sistema, proceso o máquina.

Autoridad: significa el poder institucionalizado y oficializado que depende de legitimidad.
Base deconocimiento: es una estructura organizada de información que facilita el almacenamiento de la inteligencia en el intento de recuperarse como apoyo de un proceso de gestión del conocimiento.
Benchmark: significa un estándar de excelencia que debe identificarse, conocido, copiado y rebasado, puede ser interno(de un mismo departamento de la empresa),o externo (una empresa de la competencia).Benchmarking: es el proceso de ubicar benchmarks en el mercado, analizarlos, aprender con ellos y, si es posible, rebasarlos.

Calidad total: o gestión de la calidad total(total quality management, TQM) es un concepto de control que proporciona a las personas, más que a los gerentes y dirigentes, la responsabilidad por el alcance de estándares de calidad. El tema de calidad total es bien sencillo: laobligación de alcanzar calidad está en las personas que la producen.

Calidad: es la atención a las exigencias del cliente; o la adecuación a la finalidad o uso; o la conformidad con las exigencias. El concepto d calidad se encuentra íntimamente conectado al cliente, sea el interno o externo.
Capital de clientes: es el valor de las relaciones de una organización con sus clientes incluyendo laintangible lealtad de sus consumidores para la empresa o producto, basado en la reputación, estándares de compra, o capacidad de compra o capacidad de compra del cliente.

Capital estructural: son los procesos, sistemas de información y patentes que permanecen en una organización cuando los empleados se retiran de ella.

Capital humano: es el conjunto integrado de conocimientos, habilidades ycompetencias de las personas en una organización.

Capital intelectual: es el valor total de los negocios de la organización, calculado por el valor de los clientes, valor de la organización y valor de competencias y no solamente por los activos tangibles que forman el capital financiero. Es el conocimiento que tiene valor para la organización.

Capitalismo: sistema económico y social...