Dicionario de competencias de una empresa
Definición: Es la capacidad cognitiva de percibir en un contexto común lo que otro individuo puede sentir. También es un sentimiento de participación afectiva de una personaen la realidad que afecta a otra.
Es la persona que se preocupa por realizar bien el trabajo o sobrepasar un estándar. Los estándares pueden ser el propio rendimiento en el pasado (esforzarse parasuperarlo), una medida objetiva (orientación a resultados), superar los demás (competividad), metas personales que uno mismo se ha marcado o cosas que nadie ha realizado antes (innovación).
Niveles oindicadores conductuales.
Superior:
Busca el máximo "beneficio" a largo plazo.
> Realiza análisis coste-beneficio. Toma decisiones y establece prioridades y objetivos sopesando "recursos utilizadosy resultados obtenidos".
> Hace continuas referencias al beneficio potencial, a la rentabilidad o al análisis coste-beneficio.
> Analiza los resultados empresariales.
> Asume riesgosempresariales calculados
Medio:
Crea sus propios estándares en el trabajo.
> Utiliza sus propios sistemas para medir y realizar el seguimiento de sus resultados con sus propios estándares (no impuestos porla empresa).
> Puede utilizar nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la empresa.
> Es perseverante para conseguir los objetivos, a pesar de los obstáculos.
> Es eficiente,optimiza los recursos y el tiempo en la realización de sus tareas.
Bajo:
Quiere hacer bien el trabajo.
> Intenta realizar el trabajo bien o correctamente.
> Expresa frustración ante laineficacia o la pérdida de tiempo (por ejemplo: lamenta haber perdido el tiempo y quiere hacerlo mejor) aunque no realiza mejoras concretas.
> No pierde de vista los objetivos a lograr en su ámbito deresponsabilidad.
> Expresa el deseo de hacer mejor las cosas.
Empatía
Implica saber entender a los demás. Es la habilidad para escuchar, entender correctamente los pensamientos, sentimientos o...
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