didactica

IDEAS QUE PROPORCIONA LA EMPATIA
Escuchar con atención: para sintonizar con los sentimientos de los demás es necesario que escuchemos con mucha atención, sin emitir juicios de valor. Escuchar deeste modo exige centrar nuestra atención en el mensaje de la otra persona, en sus palabras, en su actitud y en sus silencios.

Comprender más allá de las palabras: como hemos dicho anteriormente, esnecesario prestar atención a los gestos, posturas, silencios, a la mirada. Atender a todos estos aspectos contribuirá a que profundicemos en los sentimientos de la persona con la que hablamos.
Estoson algunos consejos a tener en cuenta:
Tener la cabeza y el cuerpo orientados hacia nuestro interlocutor ayuda a mantener la atención.
Evitar cruzar los brazos, ya que es una actitud cerrada que sepodía interpretar como “no estoy disponible”.
No ocultar las manos (en bolsillos o debajo de la mesa). Mantenerlas a la vista y gesticular de manera moderna comunican a nuestro interlocutor que noocultamos nada, que somos sinceros.
Mirar con atención, sin invadir, y sonreír con suavidad muestra predisposición a escuchar.

Comprender el problema: hacer preguntas abiertas (¿qué es lo que tepreocupa?, ¿cómo te sientes?, ¿cuándo/cómo comenzó todo?, ¿por qué te sientes así?) o invitar a hablar al otro para aclarar situaciones. La finalidad de las preguntas es ampliar la información paracomprender el problema y permitir que las personas se expresen con libertad y confianza.

Comprender a quién me trae el problema: este punto implica no tomarme nada como algo personal, sino simplementetratar de entender lo que el otro siente y necesita. En lugar de oír que un padre está preocupado porque somos muy estrictos con su hijo, centrarnos en lo que necesita: “¿Está preocupado porque cree quedebemos ser más flexibles con su hijo?”. Si no adoptamos una postura intermedia, no podremos lograr una comunicación más auténtica y comprensiva.

Desarrollar la empatía nos servirá para regular...