diego duran

Profesor: Diego Duran
Cátedra: Técnicas de estudios
4ª Unidad
Formato para la Validación del instrumento

ITEMS
PERTINENCIA
COHERENCIA
CLARIDAD
OBSERVACION
N.
SI
NO
SI
NO
SI
NO

1







23







4







5







6







7







8














9








Nombres y Apellidos del Evaluador:___________________________________
Fecha: ____________ Profesión:_______________________Lugar de trabajo:______________________ Cargo que ocupa:______________________
Estudio Realizados: ______________________________________ TLF:______________________ Firma:______________________Profesor: Diego Duran
Cátedra: Técnica de Estudio CUTF
Barquisimeto 4ª Unidad

Cuestionario
ITEMS
Readaptación
C.D.A
D.A
I
E.D
C.D.E



1
El personal que labora en el supermercadogarzón informa claramente sobre los servicios que brindan en sus instalaciones.








2
Los productos que ofrece el supermercado garzón son de buena calidad.








3
Usted encuentra la mayoría delos productos de primera necesidad en el supermercado garzón.







4
Es atento y servicial al momento de despacharlo.








5
Usted se siente cómodo con las instalaciones y servicios que presta elsupermercado garzón.







6
Usted se siente afectado (a) por la cola que se hace en las afuera del supermercado garzón para adquirir los productos de primera necesidad.








7
La gerencia delsupermercado está en disposición de implementar un buzón de sugerencias para sus usuarios.









8
La gerencia del supermercado garzón está dispuesta a cambiar el horario de 07:00am a 07:00pm paramejorar sus servicios.










9
La gerencia del garzón estará dispuesta a idear un sistema para atender a los usuarios que se dirijan, a comprar productos de primera necesidad.Profesor: Diego Duran
Cátedra: Técnica de Estudio CUTF
Barquisimeto 4ª Unidad



MATRIZ DE RESULTADOS

P I
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1









2









3









4









5...