dielectricos liquidos

Manual de Gestión
de la Calidad
ISO 9001:2000









ELABORO REVISO APROBO
Estéfani Alfaro Martínez

Aldo Moscoso Alvarado

Nombre o Puesto y Firma Nombre o Puesto y Firma Nombre o Puesto y Firma


Cambios de esta versión
No se presentan por se la primera versión.CONTENIDO


Capítulo Tema
I Introducción

I.1 Propósito y alcance del manual
I.2 Términos y definiciones
II Antecedentes de PLASTISOL S.A. y Política de Calidad

II.1 Antecedentes de PLASTICOS S.A.
II.2 Política de calidad y valores de la organización
II.3 Organigrama Empresarial
III Matriz de Responsabilidades

IV Nuestro Sistema de Gestión de la Calidad
IV.1Requisitos generales del sistema
IV.2 Documentación
V Responsabilidad de la Dirección

V.1 Compromiso de la dirección
V.2 Enfoque al cliente
V.3 Política de Calidad
V.4 Planificación
V.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación
V.6 Revisión por la dirección
VI Gestión de los Recursos

VI.1 Provisión de recursos
VI.2 Recursos humanos
VI.3 Infraestructura
VI.4 Ambiente de trabajoVII Realización del Producto

VII.1 Planificación de la realización del producto
VII.2 Procesos relacionados con el cliente
VII.3 Diseño y desarrollo
VII.4 Compras
VII.5 Producción y prestación del servicio
VII.6 Control de los dispositivos de seguimiento y de medición
VIII Medición, análisis y mejora

VIII.1 Generalidades
VIII.2 Seguimiento y medición
VIII.3 Control del producto noconforme
VIII.4 Análisis de datos
VIII.5 Mejora
IX Matriz de Referencia a procedimientos



I. Introducción

El mundo actual se encuentra inmerso en cambios constantes, donde todos y cada uno de los miembros que lo conforman se encuentran interrelacionados y a su vez, se encuentran en una constante competencia para ser mejor. El cual los orilla a que busquen el desarrollo integral detodos sus elementos. Este efecto, denominado globalización conlleva a que este proceso de cambios y mejoras tenga nuevas exigencias, donde las organizaciones tendrán que cumplir con nuevos requisitos para satisfacer necesidades más exigentes, teniendo que demostrar la calidad que tiene.

• El presente manual de la empresa PLASTISOL S.A. refleja la convicción que tenemos para que el sistema decalidad creado satisfaga las necesidades de nuestros clientes externos e internos.

• Deseamos demostrar nuestra capacidad para proporcionar productos que satisfagan y aumenten dicha satisfacción a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.• PLASTISOL S.A. mantiene documentado su sistema de calidad de acuerdo a lo descrito en este manual.

• El manual es usado como medio para establecer los lineamientos internos bajo los cuales es controlada la elaboración de nuestros productos y servicios, bajo los requerimientos de la norma ISO 9001:2000. Fomentando la creación de una cultura de calidad reflejándose en sus productos yservicios que permitan satisfacer y superar las expectativas del cliente interno y externo


I.1 Propósito y Alcance

Este documento tiene el propósito fundamental de establecer y describir los lineamientos del sistema de calidad basado en la norma internacional ISO 9001:2000 Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos, y en su equivalente nacional NMX-CC-9001-IMNC-2000 para demostrar nuestracapacidad para proporcionar consistentemente productos y servicios en cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes, así como para poder apegarse de manera permanente a las características de los productos PLASTISOL S.A. desarrolla, en cumplimiento con los objetivos establecidos en la Sección II.

El alcance del presente manual abarca solo una de las cuatro gerencias denominada...