Dientes

EVELIN Fernández
eveferr@hotmail.com

Ciudad Guayana, Venezuela



Toma de decisiones
Decidir: Es un proceso por el cual se elige una alternativa de acción entre varias disponibles. Para adoptar una decisión adecuada, el primer y fundamental paso es comprender el problema a resolver: cómo se ha generado, cuáles son sus causas, qué efectos produce, cuáles pueden ser los efectos de diferentesacciones y qué pasaría si nada se hace.
EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES: Es una serie de ocho pasos que incluyen la identificación de un problema y los criterios de selección, así como asignar pesos a esos criterios, avanzar al desarrollo, analizar y elegir una alternativa que pueda resolver el problema, implementar la alternativa y concluye con la evaluación de la efectividad de las decisiones.
Unproblema es una discrepancia entre un estado de cosas  existente y el deseado.
Los criterios de decisión son aquellos que definen lo que es importante en una decisión.
La implementación es la transmisión de una decisión a los afectados y obtener su compromiso para aplicarla.
El proceso de decisión está integrado por: una entrada (información), una función de transferencia (el proceso decisorio ensí), una salida (la decisión adoptada) La información puede provenir de fuentes de alimentación establecidas a tal fin, realimentación de información resultante de los efectos producidos por la anterior adopción de una decisión de la misma naturaleza; otras fuentes. Se entiende por transferencia al proceso mediante el cual la entrada de información se convierte en una decisión. Este procesoinvolucra varias fases: inteligencia, diseño, elección y revisión. Es decir, describiéndolo: Entrada: Fuentes de información (Datos internos, externos, variables, parámetros) 
Proceso Propiamente Dicho de la toma de Decisiones: 
Primera Fase o Función: Inteligencia (indagar, investigar, identificar,-necesidad de tomar decisiones) Comprende Supervisación: detección de oportunidades programada basada enprocedimientos rutinarios. Depende de números de subalternos, índice de presión e intensidad de la información. Motorización: detección de necesidades de cambiar procedimientos de rutina, depende de tolerancia de los objetivos, nivel técnico y estructura.
Segunda Fase o Función: Diseño o análisis: consiste en encontrar, desarrollar y analizar posibles líneas de conducta para dar solución aproblemas  o para formular reglas de decisión a aplicar. Desarrollamos y analizamos posibles cursos de acción (racionalidad limitada).
Tercera Fase o Función: Elección o selección: consiste en aplicar un programa o regla de decisión a los datos  de que se dispone para emitir una instrucción. Es elegir un curso de acción determinado.
Cuarta Fase o Función: Evaluación de las elecciones.
Salida: Significala toma de decisiones. Es la acción correspondiente.  
En función del grado de conocimiento de las variables no controlables, las decisiones pueden tomarse ante:
Certeza: Cuando se conoce el estado que habrán de asumir las variables no controlables. Tomar una decisión en este estado significa elegir entre varias alternativas, la que satisface mejor el o los objetivos.
Riesgo: Implica que a cadaalternativa se asocia más de un resultado posible con su respectiva probabilidad, la que surge de la observación del comportamiento previo del contexto en el que tendrá lugar la decisión.
Incertidumbre: Cuando no se cuenta con información para hacer una estimación del comportamiento del contexto. Estas decisiones admiten más de un resultado posible, pero el modelo no incluye probabilidades. Laincertidumbre constituye el entorno más frecuente de las decisiones organizacionales. Los métodos para reducirla son varios, entre ellos, negociar con el contexto, tomar por aquella alternativa cuya solución es más controlable.
CALIDAD DE LA DECISIÓN: 
Reductores: Exclusiva adopción de decisiones tácticas y logísticas; Resolución de problemas estratégicos con decisiones tácticas y/o logísticas o...