Diez métodos para resolver un conflicto
Páginas: 2 (416 palabras)
Publicado: 8 de febrero de 2010
DIEZ MÉTODOS PARA RESOLVER UN CONFLICTO
El empleo apropiado de estas técnicas te ayudará a mejorar la calidad de tus relaciones y por lo tanto, la calidad de tu vida.
1) Mantente frescocuando otros estén furiosos y pierdan la cabeza. Tú tienes el control sobre tus emociones, no lo pierdas. No se trata de no demostrar tu molestia, sino de hacerlo mesuradamente, sin después arrepentirte deuna
acción cometida en un momento de descontrol.
2) Recuerda que cada discusión tiene al menos tres puntos de vista: el tuyo, el del otro y los de terceros, los cuales probablemente están máscerca de la objetividad. Siendo más versátil y viendo las cosas desde la perspectiva de los demás enriquecerás tu propio punto de vista.
3) Espera a calmarte antes de hablar. Ten en cuenta que larelación es más importante que la discusión. Dale más relevancia a las personas que a las opiniones.
4) Trata a toda persona con la cual tengas contacto como si fuera un pariente rico, de quienesperas ser incluido en su testamento. Nunca te arrepientas de tratar muy bien a la gente. Es el mejor negocio en todos los sentidos.
5) Busca el lado positivo y agradable, aun de las situaciones máscomplicadas y dolorosas. Es una disciplina que te ayudará a pasar más fácilmente los momentos difíciles, y a convertir los problemas en oportunidades.
6) Establece el hábito de hacer preguntas y,sobre todo, de escuchar las respuestas. Pregunta antes de reaccionar. Algunas veces disparamos y después preguntamos. También preguntamos, pero escuchamos para contestar, y no para tratar de entender.7) No hagas o digas nada que pueda herir o hacerle daño a otra persona. Aférrate al proverbio que dice que todo lo que uno haga, se devolverá. La gente no recuerda tanto lo que tú dices o haces,sino la intención con la que lo haces.
8) Sé consciente de la diferencia entre análisis amigable y crítica destructiva. Observa si el propósito de tus palabras es ayudar, desahogarte o hacer daño....
El empleo apropiado de estas técnicas te ayudará a mejorar la calidad de tus relaciones y por lo tanto, la calidad de tu vida.
1) Mantente frescocuando otros estén furiosos y pierdan la cabeza. Tú tienes el control sobre tus emociones, no lo pierdas. No se trata de no demostrar tu molestia, sino de hacerlo mesuradamente, sin después arrepentirte deuna
acción cometida en un momento de descontrol.
2) Recuerda que cada discusión tiene al menos tres puntos de vista: el tuyo, el del otro y los de terceros, los cuales probablemente están máscerca de la objetividad. Siendo más versátil y viendo las cosas desde la perspectiva de los demás enriquecerás tu propio punto de vista.
3) Espera a calmarte antes de hablar. Ten en cuenta que larelación es más importante que la discusión. Dale más relevancia a las personas que a las opiniones.
4) Trata a toda persona con la cual tengas contacto como si fuera un pariente rico, de quienesperas ser incluido en su testamento. Nunca te arrepientas de tratar muy bien a la gente. Es el mejor negocio en todos los sentidos.
5) Busca el lado positivo y agradable, aun de las situaciones máscomplicadas y dolorosas. Es una disciplina que te ayudará a pasar más fácilmente los momentos difíciles, y a convertir los problemas en oportunidades.
6) Establece el hábito de hacer preguntas y,sobre todo, de escuchar las respuestas. Pregunta antes de reaccionar. Algunas veces disparamos y después preguntamos. También preguntamos, pero escuchamos para contestar, y no para tratar de entender.7) No hagas o digas nada que pueda herir o hacerle daño a otra persona. Aférrate al proverbio que dice que todo lo que uno haga, se devolverá. La gente no recuerda tanto lo que tú dices o haces,sino la intención con la que lo haces.
8) Sé consciente de la diferencia entre análisis amigable y crítica destructiva. Observa si el propósito de tus palabras es ayudar, desahogarte o hacer daño....
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