Diez preguntas para determinar un core

CORE BUSSINES
*10 preguntas para definir su Core* Business
*Cuando la empresa define su visión como elemento guía en la marcha de las operaciones, cuando busca establecer con precisión donde quiere llegar y cómo, y transmitirlo a todos sus miembros, definir sus "Core* Business" se vuelve una decisión clave para ubicarse en el mercado.
En el mercado actual, la decisión para las empresasha dejado de ser "ofrezco costo u ofrezco calidad". Los consumidores se vuelven mucho más exigentes, más demandantes, y tienen mucho más para elegir. Piden calidad y precio, piden servicio y plazos de pago, piden variedad y rapidez. Así, cuando la mayoría de las empresas están tratando de hacer "todo para todos", es muy difícil encontrar una posición única, que me diferencie, que me distinga delresto.
Las empresas " canibalizan " sus posiciones al ofrecer todas las mismas ventajas. Las telecomunicaciones hacen cada vez más sencillo el intercambio de los factores de producción, los costos y calidad son imitables en cualquier punto del mundo, perdiendo su valor como ventaja diferencial. Se vuelve así, indispensable encontrar un camino distinto, una posición diferenciadora que el clienteno encuentre repetida hasta el infinito.
1. ¿Sé hacia donde quiero ir? Aún cuando el mercado sea inestable, tengo que tener un horizonte, una visión de hacia donde quiero ir. Hoy en día es imposible hablar de planes detallados de muy largo plazo y que no se modifiquen, ya que la realidad nos lleva a ajustarnos a cada paso. Pero sí necesito tener una visión como elemento guía de misdecisiones, una idea clara y definida de qué es lo que quiero para mi empresa, que me ayude a mantener firme el timón en la tormenta de la *hipercompetitividad*.
2. ¿Soy un blanco fácil de atacar? Los factores tradicionales de ventajas competitivas dejan paso a un conjunto de factores mucho más complejo. Para alcanzar una posición única, inimitable, necesito actuar como un blanco móvil, generandopermanentemente ventajas competitivas dinámicas, que evolucionen y hagan a mis movimientos más impredecibles, más difíciles de seguir. Esto se logra definiendo claramente mis habilidades esenciales, o *core* *competence*.
*3. ¿Cuándo tengo un core* *competence* ?* *
Un *core* *competence* es una habilidad esencial de la empresa, donde encontramos que:
Se trata de una actividad, o laintegración de un conjunto de actividades (no un producto) que le permite el ingreso a diferentes mercados. Esto puede ser tanto el dominio de un proceso de producción, como una muy buena interacción con mis clientes que me permita definir el producto en función de sus necesidades, un formato único de canales de distribución, etc.
Esta habilidad es apreciada, o requerida por los consumidores, y, enconsecuencia, están dispuestos a pagar más por ella.
*Es una habilidad difícil de imitar por los competidores, ya sea porque involucra "know how*" que no está disponible, o por la experiencia o el dominio de esa habilidad logrado a través del tiempo, o la inversión realizada en investigación.
4. ¿Qué negocios puedo generar?
Cuando el core competence **está identificado, se convierte en unallave para ingresar a varios mercados potenciales, derivados de la actividad central. A su vez, el desarrollo de estos nuevos negocios interrelacionados, o *core* *business* potencia a los iniciales. Implica una diversificación enfocada en mi visión, en mi idea central del negocio.
5. ¿Puedo subcontratar mis core* *competence* para potenciar mi negocio? Definitivamente no. El desarrollo de*core* *competence* debería ser una de las áreas más protegidas en la empresa, para evitar que sea imitada por los competidores. Por otro lado, al *tercerizar* mi actividad diferenciadora, corro un fuerte riesgo *de perder esa ventaja, si no encuentro el proveedor adecuado, que entienda ese *core* *competence* como yo lo entiendo.
*6. ¿Por qué pensar en core* *competence* y *core* *business*, en...