Diferencia entre marketing y relaciones públicas

¿Cuál es la diferencia entre marketing y relaciones públicas?
Si bien las relaciones públicas (RP) y el marketing están estrechamente relacionadas – y con frecuencia se usan juntos – en realidad son dos funciones de negocio distintas. Las RP involucran todas las formas de comunicación dentro y desde la organización, mientras que el marketing se limita a los mensajes hacia el exterior,principalmente con el fin de vender. Algunos programas de RP utilizan estrategias de marketing, tales como la publicidad comercial, pero esas estrategias también pueden estar basadas en RP.
El marketing es más eficaz cuando está respaldado por las RP
El marketing trabaja en los productos, precios, lugar, y en la promoción. A menudo, el objetivo principal del marketing es la publicidad comercial, lo quehace este sea más directa y más agresivos que las RP. El principal objetivo de la publicidad es vender el producto o servicio. RP, por otro lado, se ocupa de la reputación de la organización – y no sólo sus productos – y a largo plazo da credibilidad a la estrategia de marketing. RP crea y mantiene un mutuo entendimiento entre la empresa y sus actuales clientes potenciales.
Para los profesionales,las RP son más extensas y difíciles que el marketing. Entre las tareas de los profesionales de las RP están investigar el mercado y los recursos, el establecimiento de la identidad corporativa, la organización de lanzamientos de prensa, escribir comunicados de prensa, producir boletines informativos de la empresa.
En la mayoría de los casos, el trabajo con las RP afecta directamente al éxito dela campaña de marketing y publicidad. Por ejemplo, los estudios de RP pueden determinar que medios de comunicación son más frecuentemente visitados por el consumidor objetivo, por lo que el equipo de marketing sabe qué tipo de publicidad será más eficaz. Este es un error común entre las pequeñas empresas y las empresas de arranque que piensan sobre marketing y RP sólo en términos de publicidad.Algunos productos no se han podido vender porque se ha basado únicamente en la publicidad para entrar en el mercado, sin la creación de una reputación o la creación de un conocimiento previo de la empresa.
¿Por qué las RP son mejores que el marketing?
Porque utiliza medios de comunicación de masas, la publicidad ofrece más efectos inmediatos y mayores ingresos que RP. Sin embargo, estos efectossuelen ser a corto plazo, y como se explicó anteriormente, de todos modos son necesarias las RP para que la estrategia de marketing sea eficaz. Las RP son más baratas, menos visibles, pero cuando se ejecutan correctamente, sus efectos son a largo plazo y hará que el marketing se más barato, o al menos más eficiente, a largo plazo.
La flexibilidad es otra ventaja de las RP en el marketing. Porque esun proceso dinámico, es fácil cambiar un mensaje o tema a medio camino a través del plan de las RP. Lo mismo se aplica a las competencias y los recursos – un equipo de publicidad competente deberá constar de escritores, artistas, diseñadores y especialistas en medios de comunicación, mientras que un profesional de RP tiene un amplio conocimiento en todos los ámbitos es bien versado, aunque nonecesariamente sea un experto.
Conclusión
Idealmente la comercialización y las RP son complementarias y no compiten más que estrategias competitivas. Excepto para las grandes empresas, por lo general es demasiado caro mantener una campaña de marketing durante largos períodos. Las RP pueden ayudar a llenar los vacíos entre los períodos de publicidad agresiva, manteniendo la fidelidad a una marca –básicamente, asegurándose de que el nombre se mantiene popular sin mucha presencia en los principales medios de comunicación. No todas las organizaciones necesitan de marketing y publicidad para tener éxito, pero todo el mundo emplea un cierto grado de relaciones públicas, al menos en el plano interno.
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