diferencia

Diferencias entre ITIL y ISO / IEC 15504
ISO / IEC 15504
La organizacion No tiene una implementacion efectiva de los procesos.
Los procesos se realizan cuando es necesario, pero no se hace de unaforma planificada ni se
realiza ningun seguimiento.
Se obtiene los productos del proceso, pero esta vez, de acuerdo con una planificacion y
realizandose un seguimiento.Estos productos se ajustan aunos estandares y
a una
especificaciones prefijadas, tambien se tienen definidos plazo y recursos.
Los procesos se realizan y gestionan utilizando procedimientos definidos.Cada implementacion deun proceso se hace utilizando procedimientos creados segun un estandar y documentos.
Se recogen medidas detalladas del nievl de realizacion de los procesos y se analizan.Esto permite
mantener elproceso dentro de unos limites predefinidos, asi como disponer de una mejor posicion
para poder cuantificar la capacidad del proceso y predecir su comportamiento.
La realizacion de los procesos seoptimizan de forma continuada, de cara a su contribucion a
alcanzar los objetivos de negocio de la organizacion.

ITIL
ITIL es un marco de referencia que contiene Buenas Prácticas para la Gestión deServicios de TI
(Tecnología de la Información).
ITIL está desarrollado y patentado por la Corona Inglesa y se ha desarrollado desde mediados de
la década de 1980 por CCTA (Central Computer andTelecommunications Agency)
ITIL nace tras el continuo fracaso de un proyecto que además de significar mucho para la
administración inglesa representaba un salto tecnológico en la gestión del tesoro.Crear servicios que se conviertan en activos estratégicos para la organización, y que acompañen
los objetivos de la empresa, de esta forma entrega valor a la organización.
Diseñar el servicio cumpliendocon las especificaciones de la Estrategia y con las posibilidades de
la organización, basándose en las plataformas disponibles y creando un paquete de diseño con
las especificaciones para su...