DIFERENCIACION DEL PRODUCTO

DIFERENCIACION DEL PRODUCTO
La 'diferenciación del producto' es una estrategia de márketing que trata de crear una percepción sobre el producto de manera única con respecto a la competencia. Intentaresaltar los atributos o características del producto, ya sean accesorias o sustanciales, de forma que el cliente perciba el producto como único. Se pretende resaltar una característica que sólo eseproducto tendrá. Con esto se intenta obtener una percepción distinta del producto. Si un producto es básico y proporciona beneficios similares a otros de la competencia, se le denomina commodity, Ladiferenciación genera valores positivos frente a la competencia, pero también puede crear riesgos, pues hay que tener en cuenta que la competencia tiende a imitar dichos valores. Se puede diferenciarmediante la marca, el envase, la publicidad, distribución, servicios añadidos, así como la forma de entender y aplicar el marketing (poniendo mayor énfasis en la calidad, innovando, etc). Si bien ladiferenciación es positiva, porque genera ventajas frente a la competencia, puede presentar riesgos. Cuanto más amplía el mercado el vendedor, enseñando y ayudando a los clientes, más fácilmente puedeperderlos, porque estas acciones pueden ser imitadas por la competencia. El objetivo de la diferenciación es separar o distinguir la oferta de la empresa de otras que compitan en el mercado, diseñar laoferta de productos de una empresa para que estos ocupen un lugar exclusivo y preferencial en la mente del cliente. O dicho de otra forma, se trata de buscar la preferencia del consumidor.
TIPOS DEDIFERENCIACION DE PRODUCTO:
Diferenciación horizontal. Se dice que dos productos están diferenciados horizontalmente si cuando se ofrecen dos productos al mismo precio no hay acuerdo entre losconsumidores acerca del producto preferido.
Diferenciación vertical. En el caso contrario, para que haya diferenciación vertical, los clientes tendrán la misma preferencia para dos productos que se ofertan...