Diferenciarse o morir

LA TIRANIA DE LA ELECCION

1. Una explosión de Opciones
En la última década el aumento de productos en todos los sectores es increíble. Esto de ve reflejado en los supermercados donde la variedad de productos de un mismo sector es grande (eje. Productos de aseo). Lo realmente preocupante es que una familia promedio no necesita tantos productos para satisfacer sus necesidades, lo que noslleva a que muchos son totalmente ignorados y por esto es necesario trabajar duro para estar dentro de los que satisfacen las necesidades del consumidor.

2. La opción se extiende
Lo que se describe en el punto anterior es el reflejo de mercados maduros y desarrollados, hay mercados que están emergiendo con China que después de mucho tiempo comprando productos estándar, fabricados porempresas estatales ahora cuentan con un numero de marcas nacionales que van en aumento y por supuesto los productos internacionales que buscan llegar a este mercado.

3. La ley de la división
La ley de división es tener varias categorías de un producto. Pero esta división es un proceso imparable.

4. La industria de la opción
Todo lo anterior llevo a que se creerá toda unaindustria dedicada ayudar a la gente a elegir una opción. Desde expertos que hacen recomendaciones, Internet con su garantía de conseguir cualquier cosa y siempre asegurando que será el precio más bajo, revistas que muestran a los lectores diferentes categorías y productos, todo esto al final solo confunde.
Según la Psicóloga Carol Moog “Demasiadas opciones que se pueden obtener al instante ysatisfacer necesidades mantiene al consumidor en el infantilismo, es decir a la gente deja de impórtales y pierden su capacidad de toma de decisiones, se aburren”

5. La tiranía de la opción
Los clientes tienen tantas alternativas, y todas buenas, donde elegir, que las empresas pagan caro sus errores. Los competidores se llevan a los clientes al primer descuido y luego recuperarlos nos es nadafácil. Las empresas que no entienden esta situación no podrán sobrevivir. Esto es lo cruel.

QUE LE PASO A LA USP?

Rosser Reeves, escribió un libro llamado LA REALIDAD DE LA PUBLICIDAD, donde presentó y definió el concepto de USP, concepto que definió en tres partes:

1. No debe ser simplemente hinchar el producto, cada anuncio debe decir “compre este producto y obtendrá estebeneficio concreto”
2. Debe ser única de acuerdo a la singularidad de la marca o a una afirmación que no se haya hecho en el campo de la publicidad.
3. Es claro que el propósito de presentar una propuesta única para el consumidor es atraer todos los clientes nuevos que se pueda.

BRANDING
• Primer paso en la gestión de marcas
Diferenciarse es hoy cada vez más difícil, ya que lacalidad y los costes de los productos son similares. Por ello, la clave de los negocios está en el Branding , es decir, en el poder de la Marca como elemento diferenciador.
• La importancia de ser diferente
La elección entre múltiples opciones siempre esta basada en diferencias, implícitas o explicitas. Los psicólogos señalan que las diferencias muy marcadas entre un producto y otro puedenpotenciar la memoria por eso es importante que cuando se anuncia un producto se le brinde al consumidor una razón para elegirlo, si además de eso se le entretiene y divierte es muy bueno.
COMO DECIDE LA GENTE?
1. Diferenciar por intuitivos: La gente que usa la intuición se concentra en las posibilidades, evitan los detalles y tienden a ver el conjunto. Los intuitivos están muy interesados enla potencialidad de “lo último”. Para vender a los intuitivos, suele ser efectivo ofrecer un nuevo tipo de producto.
2. Diferenciar con reflexivos: Los pensadores son analíticos, precisos y lógicos. Procesan mucha información, ignoran loas aspectos emocionales o sentimentales.
3. Diferenciar con sentimentales: Están interesados en los sentimientos de los demás, les desagrada el análisis...