Diferencias del Mercado
SENA
Gestión Bancaria y de Entidades Financieras
2014
INTRODUCCION
Estetrabajo es para diferenciar los productos en general y ver en definitiva como el comercio es una forma de hacer negocios que asegura que las empresas reciban una justa compensación por su trabajo demodo que son proveedoras de servicios financieros, representan lo que se ha vendido en una base rentable a los clientes esto pone en marcha la cadena de eventos que es el objetivo del comercio,incluyendo la sostenibilidad de los entes y/o particulares es decir, contribuyen con su labor al bienestar general.
Vamos a tratar en primer lugar de cómo los productos y losservicios son bienes que se ofrecen en el mercado con el fin de satisfacer una necesidad de los clientes. La idea es que el servicio acompañe cada vez más al producto como medio de incursión en elmercado y ser altamente competitivo.
La diferencia principalmente de estos dos, es su tangibilidad, ya que el producto es un objeto tangible, es decir, que se puede percibir mediante los sentidos(tacto, oído, gusto, vista, olfato).Por otro lado, los servicios son bienes intangibles, no se pueden percibir inmediatamente a través de los sentidos. Sin embargo se debe tener en cuenta que los serviciosse producen y se consumen al mismo tiempo y no se pueden almacenar.
En si quisiéramos destacar a fin de que el valor agregado sea todo lo que el cliente pueda llegar apreciar por tanto se obliga aestar en constante perfeccionamiento y debe estar acorde con el ritmo de la tecnología, la competencia, las necesidades de la comunidad y el contexto social y ambiental.
La realización de esteconcepto debe corresponder a una estrategia de posicionamiento, sin importar el tamaño del negocio. Para esto es necesario realizar investigaciones de mercados donde la clientela hable y transmita sus...
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