DIFERENCIAS Y SEMEJANZAS ENTRE ISO10013:1995 Y ISO 10013:2001
LA NORMA ISO 10013:1995 Y LA ISO 10013:2001
PIRAMIDE DE DOCUMENTACIÓN O NIVELES DE DOCUMENTACIÓN
TERMINOS Y DEFINICIONES
NORMA ISO 10013:1995
NORMA ISO 10013:2001
Manual de Calidad
Documento que especifica el SGC de una organización
Plan de Calidad
Documento que especifica qué el procedimiento y recursos asociados deben aplicarse, quien sebehacerlos y cuándo debe hacerse para un proyecto, proceso, producto o contrato especifico
Instrucciones de Trabajo
Descripción detallada de cómo realizar y registrar las tareas
Formulario
Documento utilizado para registrar los datos requeridos para el SGC
Registros
Documento que presenta resultado obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas
DEFINICIONES:
NORMA ISO10013:1995
NORMA ISO 10013:2001
La política y los objetivos de la calidad
Política de calidad
Manual de Calidad
Manual de Calidad
Procedimientos documentados
Procedimientos documentados requeridos
Instrucciones de Trabajo
Otros documentos que la organización necesarios
Formularios
Registros de la norma
Planes de Calidad
Especificaciones
Documentos Externos
Registros
PROPOSITOS YBENEFICIOS
NORMA ISO 10013:1995
NORMA ISO 10013:2001
Describir el sic de la organización
Proveer información para grupos de funciones relacionadas
Ayudar a los empleados a comprender su función dentro de la organización
Comunicar a los empleados el compromiso de la dirección con la calidad.
Facilitar el entendimiento mutuo entre los empleados y la dirección
Proveer una base para lasexpectativas del desempeño del trabajo
Declarar la forma en que se llevarán a cabo las actividades para lograr los requisitos especificados.
Proveer evidencia a objetiva de que los requisitos especificados han sido alcanzados
Proveer un marco de operación claro y eficiente
Proveer una base para la información inicial de nuevos empleados y la actualización periódica de los demás
Proveer confianza alcliente basada en los sistemas documentados
Demostrar las partes interesadas las capacidades dentro de la organización
Proveer un marco de referencia claro de requisitos para los proveedores
Proveer coherencia en las operaciones basadas en procesos documentados
Proveer una base para la mejora contenía
Proveer una base para auditar el SGC
Proveer una base para evaluar la eficacia yadecuación continua del SGC
IMPORTANCIA DE LA DOCUMENTACION
NORMA ISO 10013:1995
NORMA ISO 10013:2001
En la Implementación de una SGC elaborar documentos es solo un medio y no la finalidad
La nueva familia de Normas ISO 9000 alienta a las organizaciones para que desarrollen una estructura documental simplificada. Puede darse el caso de que sin documentación se demuestre que la actividades se handesarrollado de una manera establecida
POLITICA Y OBJETIVO DE LA CALIDAD
NORMA ISO 10013:1995
NORMA ISO 10013:2001
Deberían estar documentados
Adecuada al propósito de la organización
Pueden estar incluidos en el manual de la calidad o en un documento independiente
Compromiso de cumplir los requisitos y mejora continua de la eficiencia de la SGC
Documentos Controlados
Referencia en losdocumentos para establecer y revisar los objetivos
Coherentes con la política de la calidad que se puedan medir
Incluir los necesarios para cumplir con la requisitos del producto para las funciones y niveles pertinentes de la organización
MANUAL DE CALIDAD (Contenido)
NORMA ISO 10013:1995
NORMA ISO 10013:2001
Título y alcance
Título y Alcance del SGC (Incluyendo Exclusiones)
Tabla deContenidos
Procedimientos documentados para el SGC o regencia a ellos
Revisión, aprobación y modificación
Política y objetivos de la calidad
Organización de la calidad
Organización responsabilidad y autoridad
Descripción de la interacción entre los procesos del SGC
Descripción del SGC
Anexos
PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS
NORMA ISO 10013:1995
NORMA ISO 10013:2001
Generalmente...
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