Diferencias

|NOMBRES: |

1. Responde Falso (F) o Verdadero (V)|a. Todos los pedidos y solicitudes del cliente deben | |
|realizarse por escrito | |
|b. Es requisito de la norma ISO 9001:2000 elaborarun | |
|procedimiento documentado para definir los aspectos | |
|relacionados con el cliente | |
|c. Deben mantenerseregistros de los resultados de la revisión| |
|de los requisitos relacionados con el producto | |
|d. Es necesario que la organización implemente mecanismos | ||eficaces de comunicación con el cliente relativos a las quejas| |

2. La organización debe determinar los requisitos relacionados con el producto, explique y de un ejemplo de cada uno deéstos requisitos

Legales y Reglamentarios:



Establecidos por el Cliente:



No establecidos pero intrínsecos:



De la organización:


3. Como ustedes ya saben, las exclusiones de lanorma ISO 9001:2000 solamente se puede hacer del capítulo 7. Identifique las exclusiones de su empresa y su justificación

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MARQUE CON UNA X LA RESPUESTA CORRECTA

4. El numeral 7.4 compras de la norma ISO 9001:2000 establece que la organizacióndebe:

a. Inspeccionar todos los productos comprados a su recibo
b. Seleccionar, evaluar y reevaluar a todos los proveedores
c. Controlar el producto/servicio adquirido dependiendo de su impacto enla realización del producto final
d. a, b y c son correctas
e. Ninguna de las anteriores

5. Con respecto a los bienes del cliente la empresa tiene la responsabilidad de:

a. Identificar,...