Diferente tipos de administracion
Entre las características más importantes de la práctica administrativa japonesa están:
• El empleo de por vida de los empleados de planta
• el énfasis en la antigüedad
(Últimamente estas 2 políticas están comenzando a ser cuestionadas)
Toma de decisiones en Japón
Tiene las siguientes características:
• Orientación al largo plazo
• Toma colectiva dedecisiones (ringi) con consenso
• Participación de muchas personas en la preparación y toma de una decisión.
• Flujo de decisiones cruciales de la cima a la base y nuevamente a la cima; flujo de decisiones no cruciales comúnmente de la base a la cima (énfasis en el consenso en todos los casos)
• Lenta toma de decisiones, rápida instrumentación de las decisiones.
Administración EstadounidensePosee las siguientes características principales
• Orientación fundamentalmente al corto plazo
• Toma individual de decisiones
• Participación de pocas personas en la toma de decisión y posterior convencimiento de su conveniencia a personas con valores divergentes
• Las decisiones se inician en la cima y fluyen en sentido descendente
• Rápida toma de decisiones; lenta instrumentación acausa de la necesidad de negociar, lo que suele resultar en decisiones menos que óptimas.
La ventaja competitiva de las naciones de Porter
Michael Porter, profesor de la Harvard Business School, ha cuestionado la teoría económica de la ventaja comparativa y propuesto en cambio cuatro grupos de factores que contribuyen al bienestar de una nación.
• Condiciones Factoriales:
• Recursos de unanación
• Costos laborales
• Habilidades y nivel educativo de su población
• Condiciones de Demanda:
• Dimensiones del mercado
• Modo en que pueden publicitarse los productos
• Grado de sofisticación de los consumidores
• Proveedores:
Una compañía prospera cuando dispone en su misma área de compañías de apoyo.
• Estrategia y estructura de la empresa y rivalidad entre los competidoresLa combinación de estos cuatro grupos de factores produce la ventaja competitiva.
La administración de la calidad
La administración de la calidad (también llamada “administración de la calidad total” o TQM) se ha convertido en un elemento decisivo del competitivo mercado global. Deming y Juran fueron los precursores del movimiento de la administración de la calidad. Otras importantescontribuciones a esta corriente fueron realizadas por Philip B. Crosby. Cada un de estos tres gurús de la calidad definen a ésta en forma ligeramente distinta.
• Para Deming calidad significa ofrecer a los clientes productos o servicios confiables y satisfactorios a bajo costo.
• Para Juran lo importante es que el producto o servicio sea adecuado para su uso.
• Para Crosby la calidad es elcumplimiento de los requerimiento de calidad de cada compañía.
Para resolver el problema de la calidad, Deming querría que sociedad y compañías se comprometan con la calidad. En forma similar Juran alude a la importancia del sistema organizacional orientado al cliente y a la calidad. Crosby enfatiza la necesidad de una cultura organizacional comprometida con la calidad y recalca la relevancia de cerodefectos.
Algunos de los conceptos propuestos por éstos y otros autores son
• la necesidad determinar el costo de la mala calidad. (costo de la no calidad)
• la mejora continua (Kaizen)
• la atención al detalle (la calidad está en los pequeños detalles)
• el trabajo en equipo (círculos de calidad)
• la educación en calidad.
• liderazgo en mejoras de calidad por todos los noadministradores y administradores de todos los niveles de la organización, aunque especialmente por los de alto nivel.
Las siete categorías de criterios para la obtención del premio Baldrige son las siguientes:
• Liderazgo supone de parte de los altos ejecutivos la orientación, fortalecimiento y mantenimiento del liderazgo necesario para un elevado desempeño. Este criterio también demanda liderazgo en...
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