DILEMA DE JEANETTE

Caso El dilema de Jeannette

Multiproyectos es una empresa de asesoría muy conocida. Cuenta con 400
empleados. Tiene muchos proyectos en operación al mismo tiempo para
diversos clientes. Tiene una buena reputación y casi el 30% de sus negocios
son con clientes anteriores. Busca compañías en crecimiento para negocios
futuros y también ha tenido éxito en esta área. Debido al crecimiento, lascosas han sido bastante caóticas, con los empleados tratando de
mantenerse al mismo ritmo con el trabajo, teniendo satisfechos a los
clientes antiguos y hacer todo lo posible para acomodar a los nuevos.
Multiproyectos ha estado contratando nuevos empleados, de hecho ha
crecido de 300 a 400 empleados en los últimos dos años.
Multiproyectos tiene una estructura de organización matricial.Según llegan
nuevos proyectos se les asigna un Gerente de Proyectos. Se puede asignar
un Gerente a varios proyectos a la vez, dependiendo del tamaño de los
mismos. Los proyectos oscilan en valor desde 20,000 hasta 1,000,000 de
dólares y su duración puede ser desde un mes hasta dos años. La mayor
parte de los proyectos tienen duración de alrededor de seis meses y un
valor aproximado de entre60,000 a 80,000 dólares. La empresa desarrolla
una gama de servicios de asesoría, incluyendo investigación de mercados,
diseños de sistemas de fabricación y reclutamiento de ejecutivos. Sus
clientes son corporaciones de tamaño medio a grande incluyen bancos,
industrias y agencias del gobierno.
Multiproyectos acaba de recibir una llamada de Corporación Imation, que
quiere seguir adelante con unproyecto que le propuso Multiproyectos hace
casi seis meses. Los socios de Multiproyectos están sorprendidos por las
buenas noticias. Ellos habían pensado que el proyecto estaba muerto.
También están muy interesados en llevar a cabo un primer proyecto para
Corporación Imation porque es una compañía en rápido crecimiento.
Multiproyectos ve la oportunidad de hacer varios proyectos paraCorporación Imation en el futuro.
Luis García ha sido asignado como Gerente del Proyecto de Corporación
Imation. Él ha estado con Multiproyectos aproximadamente un año y ha
estado ansioso por obtener un proyecto retador para manejarlo. Trabajó en
la propuesta para el proyecto de Imation.
Tomás Bonilla es un antiguo Ingeniero de Sistemas. Ha estado con
Multiproyectos ocho años. Tiene una excelentereputación y por lo general,
los clientes con los que ha trabajado piden que se les asigne a sus
proyectos. Disfruta de su trabajo, aunque está extremadamente ocupado.
En la actualidad trabaja a tiempo completo en un proyecto para la
Compañía Globos-Star, un antiguo cliente.
Globos-Star dijo que una de las razones por las que hace negocios con
Multiproyectos, en lugar de hacerlo con alguna otraempresa de asesoría, es
el gran trabajo que hace Tomás en sus proyectos.

Jeannette Fernández es la Gerente de Ingeniería de Sistemas. Ha estado
con Multiproyectos alrededor de quince años. Tomás depende de Jeannette,
pero debido a su fuerte carga de trabajo y los viajes que tiene que realizar,
no ve a Jeannette con mucha frecuencia, aparte de las reuniones de “staff”
mensuales.
JuliaCamacho es la Gerente de Proyectos para Globos-Star. Ha estado con
Multiproyectos desde hace aproximadamente dos años. Tomás está
asignado a su proyecto a tiempo completo. El proyecto tiene un programa
muy ajustado y todos están trabajando horas extra. Julia siente mucha
presión, pero tiene un buen equipo de proyectos, se apoya mucho en
Tomás. Una amiga que trabajó con Luis le ha dicho que esmuy ambicioso y
que hará lo que sea necesario para dar una buena impresión. Esto no ha
preocupado a Julia, porque ella y Luis tienen proyectos separados y no se
encuentran con mucha frecuencia.
El día en que Luis fue asignado como Gerente del Proyecto de Corporación
Imation, él se encontró con Tomás en el pasillo y le dijo: “Tenemos el
proyecto de Imation”.
“Magnífico”, contestó Tomás....