Dilema de la Calidad de Software

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Si produce un sistema de
software
de
mala
calidad, usted pierde
porque nadie lo querrá
comprar. Por otro lado, si
dedica un tiempo infinito,
demasiado esfuerzo y
enorme sumas de dineropara
obtener
un
elemento perfecto de
software,
entonces
tomara tanto tiempo
terminarlo y será tan caro
de producir que de todos
modos quedara fuera del
negocio.

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Lasprincipales compañías de software los
hacen a diario. Crean software con errores
detectados y los distribuyen a una gran
población de consumidores finales. La
finalidad
de
hacer
un
software
losuficientemente bueno es sabiendo que los
clientes se quejaran y se podrá vender así una
versión 2 donde se irán corrigiendo poco a
poco los errores cometidos en la versión uno.
Nota: Los ingenierosdeben tener mucho
cuidado al realizar este tipo de software ya
que la reputación de la empresa esta en
juego.

El Costo de Calidad puede dividirse en:
 Los Costos de Prevención este incluyecostos de administración, de actividades
técnicas, de pruebas y el costo de
capacitación.
 Los Costos de Evaluación incluye las
actividades de investigación de la
condición dl producto la primera vezque
pasa por cada proceso.
 Los Costos de Falla se subdividen en
internos y externos.

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Se asocian con defectos encontrados
después de que el producto se envió a los
consumidores.Algunos ejemplos de costos
externos de falla son los de solución de quejas,
devolución y sustitución del producto, ayuda
en línea y trabajo asociado con la garantía.
La mala reputación y la pérdidaresultante de
negocios es otro costo externo de falla que
resulta difícil de cuantificar y que, sin
embargo, es real.

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Cuando hablamos de riesgos de un software de
mala calidad no nosreferimos solo a tiempo y
dinero. Nos referimos a riesgos en los cuales el ser
humano puede salir perjudicado. Esta es la alerta
para cualquier creador de programas de computo:
la calidad del software...