DILEMA ETICO SOBRE LOGISTICA








DILEMA ETICO EN LA EMPRESA JOHNSON& JOHNSON RELACIONADA CON EL AREA DE LOGISTICA

Integrante

López Estrella , Rocío Miluska

Asignatura
Administración Logística

Docente

Salas S. JorgeAlfredo

LIMA - PERU
2015

DILEMA ETICO EN LA EMPRESA J&J:
Problemática:
La empresa americana Johnson & Johnson detecto en 1998 que uno de sus productos , el champu ¨Extra Strengyh Tylenol ¨provocabaefectos nocivos para la salud e incluso la muerte .
 J & J se encontraba atravesando una etapa sumamente difícil debido a que los problemas existentes representaban una gran desgaste a las relacionessupra nacionales que mantenían con la sociedad. Es por ello, que los directivos tenían una gran carga en sus manos ya que la decisión que se tomase afectaría a un gran número de personasInmediatamente ,la dirección aparte de desembolsar cien millones de dólares para afrontar los daños ocasionados , ordeno retirar del mercado treinta y un millón de botes y sometió a prueba miles de ellos , cuyosresultados eran ofrecidos a la opinión pública.
Por último , dispuso que se reemplazaran gratuitamente todas las botellas que los preocupados clientes devolvían . Asimismo , remodelo parte del procesode producción , introduciendo nuevos sistemas de empaquetado . Estas medidas ayudaron a elevar el grado de credibilidad del consumidor hacia la empresa J&J , la cual vio crecer rápidamente susbeneficios
Solucion:
1. ¿ La empresa Johnson & Johnson como institución pensó con respecto a la sociedad y a los constituyentes?”
J&J con las acciones que tomó pensó en sus stakeholders y en la sociedad,siendo los primeros los que pudieron salir más afectados con este problema, sin dejar de lado que también pudo repercutir en el desempeño de las operaciones de la compañía, por lo que esta respondiócon acciones para sacar adelante y recuperar la reputación de la empresa, brindando información necesaria para que no se repitan estos sucesos terribles.
Es por ello que J&J  reconstruye su...