Dimacro

PLAN DE MERCADEO
2013-2014

ANALISIS DE LA SITUACIÓN
Los aspectos tecnológicos están afectando a corto y mediano plazo el volumen
de ventas en la empresa, es necesario mejorar los procesos de integración de
nuevos clientes.
DIMACRO NO cuenta con un stock de productos necesario para suplir las
necesidades de los clientes, recordemos que un cliente mal manejado es la
PEOR publicidad queuna empresa puede hacer, esto perjudica a la marca a
largo plazo, perdiendo la fidelidad de los clientes actuales y generando
desconfianza en clientes potenciales.

Actualmente DIMACRO no cuenta con una organización interna solida para
poder atender las necesidades del gremio, en necesario organizar un flujo de
trabajo concreto en el cual se establezcan los parámetros a seguir en caso deemergencia para subsanar las necesidades secundarias de los clientes activos de
DIMACRO.
DIMACRO no tiene una presencia clara en el medio, teniendo en cuenta que no
se está aprovechando la trayectoria que DIMACRO tiene en el mundo de la
construcción, es pocas palabras, empresas mucho más pequeñas que DIMACRO
se muestran mucho más estables
DIMACRO no tiene en cuenta la calidad en sus productos,pensando que
muchas veces lo mas barato es lo mejor, para establecer una marca fuerte y
asegurar ventas, hay que tener claro que lo barato SIEMPRE sale caro.

OBJETIVOS EMPRESARIALES

Consolidación en el mercado
Rentabilidad
Crecimiento
Fidelizar clientes
Aumentar la presencia de la marca en el medio

OBJETIVO DE COMUNICACIÓN
Ofrecer soluciones integrales para el desarrollo deproyectos en el sector de la construcción.

MISIÓN
Somos una empresa Colombiana dedicada a brindar soluciones en proyectos de
construcción y obras civiles, que cuenta con tecnología de punta. Tenemos un
equipo calificado, maquinaria y transporte para atender a nuestros clientes en
proyectos de infraestructura de mediana y gran complejidad, nos dedicamos a la
importación, comercialización,fabricación, mantenimiento y administración de
maquinaria de calidad superior para la construcción, con servicios que nos
diferencian en el mercado para la satisfacción de nuestros clientes.

VISIÓN
Convertirnos en la mejor y más eficiente empresa en servicios de construcción en
Colombia, liderando el mercado por medio de la responsabilidad, cumpliendo a
tiempo con todos y cada uno de lostrabajos encomendados, logrando que todo
nuestro personal se sienta motivado y orgulloso de pertenecer a nuestra
organización, buscando siempre dar más de sí mismos garantizando la satisfacción
de nuestros clientes.

VALORES CORPORATIVOS
RESPONSABILIDAD: Asumimos los compromisos y resultados de las decisiones
y acciones generadas o tomadas.
MOTIVACIÓN: Logramos un alto nivel de entusiasmoque asegura  la
cooperación de nuestros trabajadores. 
INNOVACIÓN: Brindamos soluciones creativas para satisfacer las necesidades
de nuestros clientes.
 
EXCELENCIA: Es el deseo de superación constante, sobrepasando el
cumplimiento de los requisitos establecidos, dando valor agregado a nuestros
productos y servicios.
 
GESTIÓN DE LA CALIDAD: Mejoramiento continuo de nuestros procesos en lainterrelación con los clientes.

PRODUCTOS O SERVICIOS
Alquiler, venta y fabricación de maquinaria para la
construcción.
Asesoría y capacitación.
Desarrollo e innovación de productos y maquinaria.
Equipo y asesoría para producción de concreto, mortero en
obra y agregados.

PUBLICIDAD

CANAL DE VENTAS
DIMACRO maneja un canal de distribución directo, donde los clientes secomunican con la empresa por teléfono y realizan sus compras.
Maneja pauta en internet sin estudiar el mercado de sitio web donde se
realiza la pauta.

ORGANIGRAMA
GERENCIA

ASISTENTE DE
GERENCIA

DIRECTOR
ADMINISTRATIVO

JEFE SERVICIO
TECNICO

JEFE DE VENTAS

JEFE TALLER

ASISTENTE
COMERCIAL

DIRECTOR
FINANCIERO

DIRECTOR

CALIDAD HUMANA

ASISTENTE
CONTABLE
ASEO...