Dime Como Piensas
Páginas: 3 (724 palabras)
Publicado: 17 de abril de 2012
¡DIME CÓMO PIENSAS Y TE DIRÉ CÓMO TRABAJAS!
Por: L.A.E. Pablo Alberto Pérez Montes
El tema que abordaré en este artículo es acerca de la calidad, si, leyó bien, C-A-L-I-D-A-D, y aunque leparezca a usted un tema suficientemente comentado, entendido y anotado, quiero enfocarme a esa parte de la calidad que en ocasiones ha sido ignorada para dar paso a técnicas, métodos, análisis, procesos,etc. y que es la parte humana de la calidad, la que tiene que ver más con las personas que con las normas.
Hace algunos días platicaba con un empresario que me decía: -Pablo, que hago para que lagente entienda que debe hacer las cosas bien hechas-, mi respuesta fue: Trabaja con su cultura, cambia su cultura.
Para aquellos amantes de las definiciones, quiero precisar el termino cultura, taly como lo describe Muñoz Sedano y Román Pérez, (1989). ”Complejo de ideas, creencias, tradiciones, objetos, valores y símbolos que singularizan un grupo humano”
Si retomamos el concepto y loreordenamos con un sentido práctico, la definición pudiera ser la siguiente: “Conjunto de Creencias, Hábitos, Costumbres, Tradiciones y Valores de una Persona o Grupo Humano”
Así es querido lector, lacalidad empieza con la cultura de la persona y la cultura de una persona empieza con sus creencias, ya que lo que cree es lo que hace.
CREENCIAS:
Imagine usted que un niño, es “bombardeado” desdepequeño con comentarios tales como: “Mejor pedir perdón, que pedir permiso”, y es algo que escucha todos los días y a todas horas, en sus padres, familiares, vecinos, amigos, etc. ; ¿llegará acreerlo?....¡Claro!, tantas personas que lo dicen no pueden estar equivocadas.
Ahora imagine que este niño ya creció, tiene un empleo y un gran amigo llamado Carlos, y hoy debe decidir si asiste a laboda de su
amigo, que será el viernes próximo, (por cierto día laborable) o asistir a trabajar como todos los días.
¿Que cree que va a decidir si toda su vida escuchó decir que “más vale pedir...
Por: L.A.E. Pablo Alberto Pérez Montes
El tema que abordaré en este artículo es acerca de la calidad, si, leyó bien, C-A-L-I-D-A-D, y aunque leparezca a usted un tema suficientemente comentado, entendido y anotado, quiero enfocarme a esa parte de la calidad que en ocasiones ha sido ignorada para dar paso a técnicas, métodos, análisis, procesos,etc. y que es la parte humana de la calidad, la que tiene que ver más con las personas que con las normas.
Hace algunos días platicaba con un empresario que me decía: -Pablo, que hago para que lagente entienda que debe hacer las cosas bien hechas-, mi respuesta fue: Trabaja con su cultura, cambia su cultura.
Para aquellos amantes de las definiciones, quiero precisar el termino cultura, taly como lo describe Muñoz Sedano y Román Pérez, (1989). ”Complejo de ideas, creencias, tradiciones, objetos, valores y símbolos que singularizan un grupo humano”
Si retomamos el concepto y loreordenamos con un sentido práctico, la definición pudiera ser la siguiente: “Conjunto de Creencias, Hábitos, Costumbres, Tradiciones y Valores de una Persona o Grupo Humano”
Así es querido lector, lacalidad empieza con la cultura de la persona y la cultura de una persona empieza con sus creencias, ya que lo que cree es lo que hace.
CREENCIAS:
Imagine usted que un niño, es “bombardeado” desdepequeño con comentarios tales como: “Mejor pedir perdón, que pedir permiso”, y es algo que escucha todos los días y a todas horas, en sus padres, familiares, vecinos, amigos, etc. ; ¿llegará acreerlo?....¡Claro!, tantas personas que lo dicen no pueden estar equivocadas.
Ahora imagine que este niño ya creció, tiene un empleo y un gran amigo llamado Carlos, y hoy debe decidir si asiste a laboda de su
amigo, que será el viernes próximo, (por cierto día laborable) o asistir a trabajar como todos los días.
¿Que cree que va a decidir si toda su vida escuchó decir que “más vale pedir...
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