dimencion personal

GUIA TALLER NO 01

Centro de Formación: CIES
Regional: NORTE DE SANTANDER.
Formador: HERBIN VIVAS SUAREZ
Alumno en Formación: ___________________________________________________________
ESTRUCTURA CURRICULAR: RECURSOS HUMANOS
MODULO: FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LASPOLITICAS DE LA ORGANIZACIÓN
RESULTADO DE APRENDIZAJE: Proporcionar diligentemente atención y servicio al cliente, aplicando aptitudes y valores; el protocolo, la etiqueta y las políticas de la organización, de acuerdo a los estándares de calidad establecidos.
DURACIÓN:

CRITERIOS DE EVALUACIÓN:
Aplica de manera honesta sus cualidades y facultades y la importancia en el desarrollo personal,laboral y profesional.
Aplica de manera comprometida hábitos sanos en procura de su salud, aspecto corporal y espiritual, para el eficiente desempeño laboral.
Proyecta de manera estricta elegancia y distinción, a través de su pulcritud en el vestir, combinación de colores, accesorios, maquillaje y peinado


EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO:
Da respuestas ha preguntasrelacionadas la personalidad y sus etapas.
Identifica los aspectos que componen la personalidad
Renoce las características que destacan la personalidad y los factores que influyen en esta.
Da respuestas a preguntas relacionadas con el aspecto corporal
Relaciona las dimensiones del ser como medio de interacción en la sociedad


LA PERSONALIDAD



1. Teniendo en cuenta lo analizadosobre la personalidad y las dimensiones que la conforma ¿cómo te ves actualmente?




















Realiza un dibujo o descríbete

2. Cuales son las características de la personalidad y en que consiste cada uno de estos

La personalidad es el sello distintivo de cada ser humano, formada por la combinación de rasgos y cualidades distintos.
Independientemente delas definiciones que han formulado los expertos a lo largo del tiempo, podemos destacar una serie de características en la personalidad.

1. Consistente.- Puesto que la personalidad es un rasgo distintivo de cada persona, éste permanece relativamente estable a lo largo del tiempo, influyendo en su comportamiento. Esto no evita que el individuo pueda cambiar su comportamiento debido a factoresambientales o a las necesidades experimentadas.

2. Diferenciadora.- La personalidad permite identificar a cada individuo como un ser único. Esta característica se traduce en las distintas reacciones que pueden tener las personas ante un mismo estímulo. La personalidad es única por ser una combinación de factores internos, pero si queremos utilizarla como criterio de segmentación, se puedendestacar uno o varios rasgos comunes.

3. Evolutiva.- Aunque la personalidad es un rasgo consistente, puede variar a largo plazo por la interacción con el medio, por las experiencias vividas por el individuo o simplemente, a medida que el individuo va madurando.

4. No predictiva.- La personalidad es una compleja combinación de características y comportamientos que hacen difícil la predicción de larespuesta de los consumidores a los estímulos sugeridos.





¿Cuáles son los factores de la personalidad y define cada uno de estos?

Extraversión:
La Extraversión se caracteriza por la alta sociabilidad, tendencia a la compañía de otros, atrevimiento en situaciones sociales, tendencia a evitar la soledad. Existe una tendencia alta a experimentar emociones positivas tales como alegría,satisfacción, excitación... etc. Son asertivos y habladores, necesitan constante estimulación (sensaciones nuevas).
Lo opuesto sería la Introversión, que suele caracterizarse por ser reservados, son confundidos por antipáticos, poco dependientes de otros, prefieren lo conocido y habitual. Preferencia a estar solos antes que en situaciones sociales muy animadas. No quiere decir que sean...