Dimensiones Eticas

CASO 1TC: 8

Dimensiones éticas en la investigación de mercados[1]

Las siguientes situaciones y preguntas se han presentado muchas veces en el mundo real de la investigación demercados. Cada una plantea inquietudes éticas acerca de la práctica de la investigación de mercados. Para cada situación y pregunta, identifique cuál cree usted que es el problema ético e indique qué haría.1. Un comprador de investigación solicita propuestas competitivas a varios proveedores de investigación. El comprador toma ideas de varias de estas propuestas sin ofrecer pago por ellas, y luegootorga el contrato a uno de los proveedores de investigación para que lleve a cabo el estudio, utilizando todas las ideas.

2. Una organización de investigación utiliza preguntas desarrolladas paraun cliente, en el diseño de un cuestionario para otro cliente.

3. Un proveedor de investigación descubre un error grave en un estudio que ya se ha concluido y entregado al cliente.

4. A unaempresa de investigación le solicitan que realice un estudio para una empresa que está en competencia directa con uno de los clientes de la empresa de investigación.

5. Una empresa de investigaciónacepta una tarea sabiendo que no puede finalizar el proyecto en el tiempo estipulado.

6. Una empresa de investigación se pregunta cuáles son los problemas éticos, si existen, en el uso de agasajos yregalos para ayudar a obtener un negocio.

7. El director de investigación de mercados presenta a la alta gerencia los resultados de un estudio realizado por un miembro del staff de investigación demercados. Durante la presentación oral, no se hace mención de este miembro del staff. En una nota de pié de página del informe escrito se le dio crédito a esta persona por sus aportes.

8. Unapublicación muy conservadora solicitó a una consultora que realizara una encuesta de lectores. Aunque ésta estaba bien calificada para realizar la investigación, la filosofía de la revista es bastante...