dinamica 1
Páginas: 2 (348 palabras)
Publicado: 13 de agosto de 2015
UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMÁ
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Desarrolle La siguiente dinámica:
1. SERVICIOS PARA ESPECTÁCULOS TEATRALES
La señora Irma Sierra presidenta de la compañía deespectáculos teatrales, una gran empresa que proporciona vestuario, equipo de iluminación y de escenografía a la industria del entretenimiento; está asombrada por su incapacidad para obtener informaciónútil y precisa respecto a los importes de las ventas y al número de clientes que tiene. Al final de la semana recibe las copias de todas las notas de venta de esa semana. Cada nota contiene el nombredel cliente y los detalles sobre cada uno de los elementos proporcionados, devueltos o vendidos durante la semana. Siempre se reúnen varios cientos de dichas notas.
Todos los sábados por la mañanaexamina las notas para determinar cual ha sido el nivel de ventas, poniendo especial atención en las cantidades referentes a compras y a ventas, así como en la identificación de cada cliente. Estolleva varias horas. Rara vez hay suficiente tiempo para dar un vistazo a todas las notas, ha visto muchos detalles pero no tiene la imagen completa de las ventas.
La gran frustración es que a pesarde tener una gran cantidad de detalles sobre las ventas se posee muy limitada información administrativa. Asimismo, existe poco control sobre los errores. Algunos clientes pagan impuestos sobre lasventas en tanto que otros no lo hacen, y es importante tener la seguridad de que no se cometan errores al efectuar cargos por los impuestos.
El personal de ventas deberá comunicarse con los clientesregulares que últimamente no han efectuado compras para asegurarse de que no se han pasado a la competencia. La señora Sierra está considerando alternativas de tecnología de información para lasventas que le ayude en la administración de esa parte de la empresa así como para que auxilie a su personal técnico y directivo en sus relaciones con los clientes.
a) Qué le recomendaría usted, con...
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Desarrolle La siguiente dinámica:
1. SERVICIOS PARA ESPECTÁCULOS TEATRALES
La señora Irma Sierra presidenta de la compañía deespectáculos teatrales, una gran empresa que proporciona vestuario, equipo de iluminación y de escenografía a la industria del entretenimiento; está asombrada por su incapacidad para obtener informaciónútil y precisa respecto a los importes de las ventas y al número de clientes que tiene. Al final de la semana recibe las copias de todas las notas de venta de esa semana. Cada nota contiene el nombredel cliente y los detalles sobre cada uno de los elementos proporcionados, devueltos o vendidos durante la semana. Siempre se reúnen varios cientos de dichas notas.
Todos los sábados por la mañanaexamina las notas para determinar cual ha sido el nivel de ventas, poniendo especial atención en las cantidades referentes a compras y a ventas, así como en la identificación de cada cliente. Estolleva varias horas. Rara vez hay suficiente tiempo para dar un vistazo a todas las notas, ha visto muchos detalles pero no tiene la imagen completa de las ventas.
La gran frustración es que a pesarde tener una gran cantidad de detalles sobre las ventas se posee muy limitada información administrativa. Asimismo, existe poco control sobre los errores. Algunos clientes pagan impuestos sobre lasventas en tanto que otros no lo hacen, y es importante tener la seguridad de que no se cometan errores al efectuar cargos por los impuestos.
El personal de ventas deberá comunicarse con los clientesregulares que últimamente no han efectuado compras para asegurarse de que no se han pasado a la competencia. La señora Sierra está considerando alternativas de tecnología de información para lasventas que le ayude en la administración de esa parte de la empresa así como para que auxilie a su personal técnico y directivo en sus relaciones con los clientes.
a) Qué le recomendaría usted, con...
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