Dinamica de benchmarking

Dinamica de benchmarking

Dinámica Benchamarking
> Guía Heurística



Modelado de Benchmarking
15 de Febrero de 2011

* Dinámica Benchmarking
Portal a analizar: Portal Fondo deInformación y Documentación para la Industria INFOTEC
http://www.infotec.com.mx/index
El modelo de trabajo es circular, debido a que es necesario reevaluar la información periódicamente porque losproductos o procesos que son objeto de benchmarking son dinámicos y cambian con el tiempo. El modelo debe continuar como una forma de trabajo, esforzándose constantemente por mejorar.
Levantamiento deRequerimientos

1.- Uno de los Integrantes fungirá como cliente, el resto del equipo conformarán el grupo interdisciplinario quien tendrá la tarea de hacer el levantamiento de requerimientos, seplantearán preguntas para obtener información que nos servirá, esto les proporcionará herramientas para la búsqueda de portales similares para el desarrollo del benchmarking.
Ejemplos de algunaspreguntas que debe realizar en el levantamiento de requerimientos.
• ¿A qué audiencia va dirigido el sitio web?
• Expertos, académicos o audiencia cualificada / Público en general / Alumnos
• ¿Quéintenta conseguir el sitio web?
• Si no se afirma explícitamente, ¿Cuál piensas que es la finalidad del sitio web?:
• Informar o enseñar / Explicar o ilustrar / Persuadir / Vender un producto
DefinirTipo de Benchmarking

2.- Se debe definir tipo de Benchmarking a utilizar
Tipos de Benchmarking:
Benchmarking competitivo: Significa mediar sus funciones, procesos, actividades, productos yservicios en comparación con los de sus competidores y mejorar los propios de forma que sean, en el caso ideal los mejores en su clase, pero, por lo menos, superiores a los que de sus competidores.Benchmarking cooperativo: Aquí se analiza y recaba los datos por medio de un intercambio de información de nuestra organización con los competidores, es mucho más factible el aplicar esta técnica con...