Dinamica Grupal - Comunicacion Efectiva
Páginas: 3 (726 palabras)
Publicado: 18 de septiembre de 2014
TRABAJO PRÁCTICO – DINÁMICA GRUPAL 2014
Instructivo para el Taller de Comunicación Efectiva
El taller estará dirigido a los jefes y empleados de las áreas de almacenamiento y
despacho deuna reconocida distribuidora nacional de productos farmacéuticos.
• Necesidades que dan origen al taller de Comunicación Efectiva:
Fallas en la comunicación entre jefes y empleados del áreaNotificación inadecuada de las prioridades
Órdenes confusas
Aplicación de criterios personales mal interpretados para el almacenamiento
de productos farmacéuticos
Retrasos en lacoordinación y organización de los envíos
• Objetivo:
Reflexión y análisis de los participantes, acerca de la importancia de una
escucha activa y comunicación efectiva que favorezca las relacionesentre jefes y
subordinados. Establecer estrategias que les permita comunicarse con efectividad
en su entorno laboral y generen las reacciones y acciones necesarias para mejorar la
calidadde servicio.
• Técnicas:
A través de ejercicios grupales, se presentaran diferentes actividades y
metodologías orientadas a desarrollar habilidades comunicacionales y de escucha
activapara alcanzar las metas propuestas.
• Planificación y Desarrollo de la Actividad:
Primera Parte: la Gerencia de RRHH terciarizara el desarrollo del taller ya que no
cuentan con unresponsable de desarrollo y capacitación con experiencia en la
realización de dinámicas grupales. Para ello, tras un relevamiento de las mejores
consultoras, se contrataron los servicios de “NúcleoConsulting” especialista en
Consultoría de Desarrollo Organizacional.
Segunda Parte: se informará a los participantes con anticipación la realización del
taller para que los mismos puedanorganizar sus actividades diarias y de esa forma
evitar impuntualidades o inasistencias. El procedimiento para informarlos será vía
email a su casilla corporativa enunciando fecha, lugar y...
Instructivo para el Taller de Comunicación Efectiva
El taller estará dirigido a los jefes y empleados de las áreas de almacenamiento y
despacho deuna reconocida distribuidora nacional de productos farmacéuticos.
• Necesidades que dan origen al taller de Comunicación Efectiva:
Fallas en la comunicación entre jefes y empleados del áreaNotificación inadecuada de las prioridades
Órdenes confusas
Aplicación de criterios personales mal interpretados para el almacenamiento
de productos farmacéuticos
Retrasos en lacoordinación y organización de los envíos
• Objetivo:
Reflexión y análisis de los participantes, acerca de la importancia de una
escucha activa y comunicación efectiva que favorezca las relacionesentre jefes y
subordinados. Establecer estrategias que les permita comunicarse con efectividad
en su entorno laboral y generen las reacciones y acciones necesarias para mejorar la
calidadde servicio.
• Técnicas:
A través de ejercicios grupales, se presentaran diferentes actividades y
metodologías orientadas a desarrollar habilidades comunicacionales y de escucha
activapara alcanzar las metas propuestas.
• Planificación y Desarrollo de la Actividad:
Primera Parte: la Gerencia de RRHH terciarizara el desarrollo del taller ya que no
cuentan con unresponsable de desarrollo y capacitación con experiencia en la
realización de dinámicas grupales. Para ello, tras un relevamiento de las mejores
consultoras, se contrataron los servicios de “NúcleoConsulting” especialista en
Consultoría de Desarrollo Organizacional.
Segunda Parte: se informará a los participantes con anticipación la realización del
taller para que los mismos puedanorganizar sus actividades diarias y de esa forma
evitar impuntualidades o inasistencias. El procedimiento para informarlos será vía
email a su casilla corporativa enunciando fecha, lugar y...
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