Dio fz

Diagnóstico organizacional
Consultores SOINCO Albadán Andrés González Juan Andrés Navarrete Diana

2011

UNIDAD I DIAGNÓSTICO EN COMUNICACIÓN E IMAGEN

I.

PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA DIAGNOSTICADA

1. Nombre de la empresa

FZ PUBLICIDAD E.U
NIT: 830074346-1

2. Objeto social
El objeto social de la empresa es la elaboración de toda clase de artículos publicitarios en plástico,y en general cualquier acto licito de comercio.

   

Visión de la empresa Misión de la empresa Objetivos corporativos Valores de la empresa

A la fecha del presente informe la empresa aún no ha publicado o formalizado estos elementos, pues se encuentran en proceso de construcción.

3. Número total de colaboradores:
1. Adriana Núñez 2. Jenny Rivera 3. Rosa María González 4. JohnFaiber García 5. Carlos Duván Alfonso García 6. Fabián Mauricio Calderón 7. Leidy Núñez 8. Helena Tolosa 9. Marcela Zamudio 10. Carol Castrillón 11. Ingrid Johana Rodríguez Bulla 12. Leidy Tatiana Arévalo 13. Edward Castrillón 14. Alejandra Sánchez 15. Emilio Vargas 16. Luz Aíra Arteaga 17. Boris Eduardo Gaona 18. Gustavo Alexander Ramírez 19. Jailer Danilo Salazar Hernández 20. Edward Alfonso Bulla21. Fernando Zamudio 22. Arcila Aragón 23. Luz Dary 24. Hans Zamudio

FZ publicidad está conformada por aproximadamente por 24 colaboradores, la mitad
hombres y la mitad mujeres. La edad promedio de los colaboradores esta entre los 25 y los 45 años de edad.

4. Organigrama:
GERENCIA GENERAL

DEPARTAMENTO DE FINANZAS Y CONTABILIDAD DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DEPARTAMENTO DE DISEÑO,PUBLICIDAD Y MARKETING.

DEPARTAMENTO DE PERSONAL

DEPATAMENTO DE PRODUCCIÓN DEPARTAMENTO DE IMPRESIÓN

DEPARTAMENTO DE COSTURA

SATÉLITES

La estructura organizacional de FZ Publicidad está constituida bajo varios niveles de mando, el primero de ellos es el Gerente General quién se encarga de las relaciones directas con el cliente del mismo modo este tiene una comunicación constante y personalcon los mandos siguientes quienes hacen parte fundamental del funcionamiento de los demás niveles. En este nivel de mando se encuentra, el departamento de diseño, publicidad y marketing, el departamento administrativo y un Staff de contabilidad y finanzas. La persona encargada del departamento administrativo realiza también la gestión de personal en este punto como se interrelacionan tresdepartamentos, el administrativo, el de personal y por ende el de producción. La comunicación entre estos departamentos se da de manera recíproca y dinámica pues deben mantener flujos de comunicación oportunos para que se puedan cumplir las labores productivas. Del mismo modo y sin menos importancia están los departamentos de impresión, costura y los satélites quienes trabajan coordinadamente paraalcanzar las metas y objetivos de FZ

publicidad.

II. PROCESO METODOLÓGICO

1. Presentación del diagnóstico
El diagnóstico de comunicación e imagen tiene como fin el evaluar y analizar las herramientas, los medios y canales de comunicación así como los flujos y el clima comunicativo de FZ publicidad y cómo inciden en la consolidación de una imagen de la organización frente a sus públicosinternos. En este sentido, la investigación desarrollada busca comprender la importancia de la comunicación y sus dinámicas mediante el análisis de diferentes dimensiones que involucran el proceso comunicativo. El presente diagnóstico tiene como objetivo general: analizar de los elementos que intervienen en el ambiente laboral, las prácticas comunicacionales y los procesos internos que permitendeterminar el estado y la situación que enfrenta la comunicación de la empresa para, de este modo, apoyar el logro de los objetivos corporativos y el fortalecimiento de la imagen interna.

2. Etapas del diagnóstico
 Investigación documental al interior de la Organización

Esta fase tuvo como objetivo generar un acercamiento con la organización objeto de estudio, conocer sus procesos, sistemas,...