Diplomacia Pública

Bogotá D.C., febrero 5 de 2015



Señora
ANA MARÍA BELTRÁN CASTAÑEDA
Ciudad.



REFERENCIA: CONCEPTO
ENTREVISTA No. 23



De acuerdo a la consulta realizada por usted el día 29 deenero de la presente anualidad me permito exponer lo siguiente:


HECHOS


1 El día 7 de noviembre de 2014 usted realizó la consignación que la facultaba para presentar el examen internacionalIELTS, a través de la empresa C.I. OZI INTERNATIONAL LIMITADA identificada con el NIT. Número 830.137.844-4.

2 Usted suscribió un contrato con la empresa ya mencionada con el fin de presentar elexamen internacional IELTS. Contrato en el cual se obligó a presentar su Cédula de Ciudadanía al momento de identificarse antes de la presentación del examen.

3 El día en que debía hacer lapresentación del examen, usted manifestó en el lugar indicado la pérdida de su documento de identidad; motivo por el cual, usted llevó su pasaporte y se lo mostró a la señora Catalina López, quien esfuncionaria de OZI INTERNATIONAL.

4 Al no presentar su cédula de ciudadanía se le negó la oportunidad de realizar la primera parte del examen correspondiente a la parte oral, aun cuando usted manifestó laimposibilidad que tenía de presentarla.

5 A consecuencia de lo anterior, usted realizó el denuncio de la pérdida del documento de identidad con el fin de presentar el día sábado la parte escritadel examen en mención.

6 Sin embargo, ante su imposibilidad de presentar la cédula de ciudadanía usted no pudo presentar ninguna parte del examen.

7 Ante la negativa por parte de OZIINTERNATIONAL a permitirle la presentación del exámen, usted solicitó se le asignará una nueva fecha para presentarlo nuevamente.

8 Como respuesta se le dijo que debería realizar nuevamente el pago delexamen y reiniciar el proceso.

9 Ante la situación usted allegó un derecho de petición donde solicitaba se le permitiera la presentación del examen sin necesidad de realizar una nueva consignación....