DIPLOMADO ESPECIALIZACION










DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN: Publicidad y Marketing Estratégico
MÓDULO: II
NOMBRE DEL MÓDULO: Investigación Psicológica del Consumidor








1. ¿Cuál es la importancia de conocer al consumidor?
El consumidor o el grupo de persona consumidoras del producto es única, y de acuerdo a sus necesidades busca que consumir o comprar, entonces si cada uno es diferente es necesario estudiarlospara que saber cuál es su necesidad real y la empresa pueda satisfacerlo al 100%.
El comportamiento en la decisión de compra es punto fundamental hoy en día en todas las empresas sin importar el tamaño de esta, algunas diseñan automáticamente un plan de estrategia de marketing así apoyar la de decisión de compra y conocer el comportamiento de nuestro consumidor.
Los estudios del mercado lanza unresultado que no se puede dar confianza al 100% por error de margen pero en su mayoría acierta con los objetivos que se busca y tener éxito. Se sabe que el consumidor elige el producto que mejor satisfaga su necesidad, para eso hay que conocerles para desarrollar productos interesantes.
Hay varios factores externos e internos que influencias al momento de la decisión de comprar un producto. Enexterno son:
Cultura, clase social, referentes, familia y estilo de vida
En factores internos son:
Actitud, personalidad, motivación y aprendizaje.
Además hay varias perspectivas que hay que conocer:

Cuando la empresa desea vender su producto, este debe interesar al cliente así pueda buscarlo para comprarlo es por eso la importancia de la investigación para saber todo para crear una ofertaatractiva en el mercado y para el consumidor
El producto debe destacar del resto y es muy importante el marketing o publicidad.
2. Explique los modos de investigación de consumidor y proceso

Hoy en día la investigación toma en cuenta muchos más aspectos que no son medibles.


Proceso de investigación del consumidor
Las empresas realizan investigaciones del consumidor para entender mejor la necesidady entender los niveles de satisfacción del cliente.
La investigación tiene pasos claves:
1. Desarrollo de los Objetivos de la Investigación:
Es el primer paso, comienza con una idea para crear teniendo como prioridad un objetivo que debe ser evaluado por el gerente de marketing y el investigador así se garantizará la adecuada elaboración, definición de tipo y diseño de la investigación.

2.Recolección de Datos Secundarios:
Toda empresa está en constante actualización de datos sobre su competencia aún más si desea ingresar al mercado (información válida como secundaria). La información secundaria es cualquier investigación, dato generado por una averiguación profunda actual, el objetivo puede ser contrastado así se puede validar.


3. Diseñar un estudio de investigación primaria:
ELestudio se basa en los objetivos y propósitos impuestos. Se requiere información descriptiva y subjetiva para emprender un estudio cuantitativo; logrando generar nuevas ideas.

4. Recopilar los datos primarios:
La recolección o recopilación de datos primarios se lleva cabo después de establecer los objetivos y de la investigación secundaria logrando un propósito diferente en los objetivos de lainvestigación de debe estar fortaleciéndose realizándose por investigadores individuales u organizaciones para alcanzar objetivos específicos así se llama la investigación primaria.

5. Analizar los datos:
Luego de obtener la información se realiza un análisis a profundidad (a decodificar) desechando los errores posibles y extrayendo las ideas principales.

6. Preparar un informe de los resultados:Al procesar y analizar se preparará un informe donde se pondrá los resultados tabulados y analizados por programas analíticos donde incluye un breve resumen directivo de los hallazgos finalizando con conclusiones principales que atribuyeran importantes datos a la investigación.

3. Explique cómo opera la motivación del consumidor:

La motivación hacia el consumidor es un estado interno que...