DIPLOMADO


DIPLOMATURA DE ESPECIALIZACION EN microfinancias para instituciones reguladas y no reguladas



CURSO : Gestión Integral de Riesgos y control interno en instituciones de micro finanzasDOCENTE : JORGE MARAVI CABRERA


PARTICIPANTES : EDITH SALINOVA LEON ALEGRE
MAZA JAVIER VILMA LIZ





Caraz – MARZO – 2013





Actividades y procesos claves paraatender a los clientes:
Actividades: las actividades que se realizan en el día a día es la promoción de los productos y servicios financieros, evaluación de créditos y la recuperación de cartera.Además del asesoramiento continuo a los clientes, para mejorar la calidad de vida de ellos.
Procesos: con una planificación de actividades, un plan de trabajo mensual, una adecuada dirección para nodesviar las Políticas y reglamentos de la institución con una ejecución y control de las mismas por todos los involucrados de la organización en sus diferentes actividades, el comité de créditos parareforzar y detectar posibles debilidades, consecuentemente la toma de decisiones es importante para el destino de la organización por lo que es una etapa muy difícil para la institución y la calidad decartera , la capacitación constante al personal para reforzar sus conocimientos y habilidades en las diferentes actividades.
1. - Plan de actividades diarias (promoción, evaluación, seguimiento,asesoramiento y recuperación de créditos)
2.- comité de créditos (revisión, evaluación y aprobación de crédito)
3.- comité de calidad de cartera (retroalimentación constante al personal de diversasexperiencias)
4.-evaluacion de avances (análisis de resultados de cartera y avance)

Riesgos en el área de negocios y su valorización:
1.- Incremento de la Mora: es un riesgo preocupante queocasiona malestar en la calidad de cartera de la entidad financiera y la posible irrecuperabilidad de los créditos ya sea por diferentes motivos naturales o accidental.
Frecuencia : 1 (es bajo pero...