DIPLOMADO




INTRODUCCION

En toda organización es importante que se elabore un Manual de Proceso, ya que éste se logra a través de la recolección de datos relevantes en los diferentes departamentos, siendo asesorados por departamento de recursos humanos, mismos que suministra técnicas precisas para el logro de los objetivo.
Podría decirse que la elaboración de manuales en las empresas, contribuyea determinar las diversas fallas que se pueden presentar en dichos procesos, así mismo, poder solucionarlas pronta y oportunamente, antes de que se susciten problemas que puedan afectar la productividad de la empresa.
Por tal motivo, el presente trabajo consiste en la elaboración de un manual de procedimientos usando información suministrada por la empresa SUTTLE en el Área de Producción.Posteriormente se realizará una descripción detallada del proceso de producción. Así como, la elaboración de un diagrama de flujo de dichos procesos.










PARTE I

Sinópsis Institucional

1. Identificación de la Empresa

1.1 Misión de la empresa
Ser la planta líder de la corporación, comprometida con la búsqueda de la excelencia, aprovechando al máximo nuestras habilidades yrecursos, en armonía con el entorno. Mediante el trabajo en equipo y la innovación, se procura el mejoramiento continuo en los resultados de las operaciones y en la calidad de vida de los colaboradores.

1.2 Visión de la empresa
Ser la primera opción para los empleados, clientes, proveedores y la corporación, alcanzando niveles de categoría mundial por medio de la renovación constante de laempresa en sus dimensiones de capacitación y desarrollo personal y profesional, instalaciones y tecnología y del compromiso de sus colaboradores con los valores y principios que rigen la organización.
1.3 Valores
Respeto Para Las Personas
El respeto hacia las personas, o sea, el respetar sus derechos como individuos, es la base de nuestra cultura. Consideramos que las diferencias individualesy la diversidad de criterios son las cualidades que mejoran nuestros esfuerzos como equipo y fortalecen la estima del trabajo humano. Creemos en tratarnos los unos a los otros de una manera justa, y la justicia se basa en lo que es correcto, y no en quién tiene razón.
Dedicación
Creemos que la dedicación es el factor principal que dirige el crecimiento y el progreso. Mantenemos unadisposición abierta al cambio, mediante una actitud de aprendizaje permanente acompañada de entusiasmo por el trabajo, humildad, humor, disciplina y persistencia.
Perseveramos en equipo, orientados por una vocación competitiva procuramos mejorar continuamente nuestro desempeño individual, nuestros productos, y la contribución a los supremos intereses de la colectividad.
Iniciativa
Tomamos la iniciativapara identificar los obstáculos al éxito y para crear soluciones. Aceptamos la responsabilidad de cumplir con nuestros cometidos.
Procuramos lograr la excelencia como individuos y como organización en todo lo que hacemos.

Integridad y Responsabilidad
Nos hemos comprometido con las normas de integridad más altas en todos los aspectos de nuestros esfuerzos, somos responsables ante todas laspersonas y los sectores interesados en el éxito de la empresa.
Fomentamos y practicamos la lealtad a nosotros mismos, a nuestro trabajo, a nuestra organización y a nuestro entorno. Nuestras acciones, como individuos y ciudadanos, mejoran la calidad de vida y protegen el ambiente de las comunidades en las que desarrollamos nuestras operaciones.
Cooperación
Nos dedicamos a servircompetentemente; en todo lo que hacemos, nuestras actitudes son positivas, abiertas, de cooperación y auténticas
Al transmitir el anhelo de colaboración y participación en cada puesto de trabajo, hacemos de éste una parte activa de nuestra cultura organizacional, para el desarrollo integral y la transformación de los individuos, de las organizaciones y de la sociedad en general.
Aprendizaje
Valoramos el...