Diplomado

Curso de Marketing Industrial. Marketing B2B
Primer Fascículo

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INDICE DEL CURSO COMPLETO
en negrita, los capítulos de esta entrega
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Definiciones Operacionales del Marketing
Evolución histórica
Clasificaciones del Marketing
Características del Marketing B2B
Mercado empresarial
Segmentación industrial
Comportamiento de compra empresarial
E-commerce en el mercado B2bDistribución comercial aplicada al marketing B2b
Publicidad y promoción en el mercado b2b
Desarrollo de la estrategia de marketing b2b
Conclusiones

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Definiciones Operacionales del Marketing
A continuación algunas definiciones de Marketing, segúnalgunos autores, tenemos:
"Definimos marketing como un proceso social y administrativo por el que individuos y
grupos tienen obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio
de productos y de valor con otros." (1)
"La mercadotecnia afirma que toda la empresa debe concentrarse en generar utilidades al
satisfacer las necesidades de los clientes, superando a lacompetencia y actuando de una
manera socialmente responsable"(2)
"El Marketing es simplemente una filosofía, es un forma de entender la gestión empresarial
o management. Se trata de solamente aplicar un determinado punto de vista a todas las
decisiones que se tomen en la empresa."(3)
"Es el flujo de bienes y servicios tangibles o intangibles, del producto al consumidor,
empleando los canales dedistribución y técnicas relativas a la mezcla de Marketing, dentro
del micro y macro entorno y con el objetivo de lograr utilidades y/o el logro de nuestros
objetivos en el corto, mediano y largo plazo."(4)
Como definiciones de Marketing B2B tenemos:
"El marketing para el mercado empresarial es, pues la comercialización de bienes y servicios
entre los usuarios empresariales en oposición a losconsumidores finales." (5)
"La fuerza de ventas es el principal componente del marketing a empresas, su importancia
no puede ser desestimada, especialmente cuando se trata de vender equipos complejos y a
la medida…" (6)
"Los requisitos efectivos para el mercadeo de productos B2B son fundamentalmente
diferentes a los usados para productos de consumo masivo. Si los encargados del Marketing
B2Bno puede reconocer esta diferencia básica, entonces eso puede reducir la efectividad de
sus esfuerzos de mercadeo" (7)
El Marketing es simplemente una filosofía empresarial orientada a la satisfacción de las
necesidades del consumidor, como consecuencia de esto se obtienen utilidades.
Podemos concluir que en el mercado nos encontramos con productos y/o servicios para el
consumidor y para lasorganizaciones (empresas). Entonces el Marketing para el mercado
empresarial, Marketing B2B, no es más que los procesos involucrados en la comercialización
de bienes y servicios entre los usuarios empresariales a lo largo de la cadena de producción
y distribución antes de llegar a los consumidores finales.
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