diplomado

BURGER KING
Sistema Normativo
Normas Generales para Oficial
1. Sin excepción, el estado de fuerza de los servicios de seguridad y vigilancia en la unidad que ocupa Burger King, deberá prestar observancia estricta a las presentes instrucciones.
2. Deberán dar cabal cumplimiento a los Lineamientos Generales para la Operación de los Servicios de Seguridad en la unidad ocupada por Burger King.3. Deberán cumplir con las órdenes superiores en la forma y términos que le sean instruidas.
4. Deben presentarse física y mentalmente en condiciones óptimas; queda estrictamente prohibido presentarse a su servicio con aliento alcohólico o bajo el influjo de alguna droga o estupefaciente.
5. Debe presentarse a su servicio 10 minutos antes de iniciar el turno debidamente uniformado, sin presentarpartes descosidas, rotas o botones faltantes de acuerdo a lo previsto en el reglamento respectivo. Y portando el equipo de trabajo correspondiente (ver punto 9)
6. El horario de labores para el oficial de seguridad, es el siguiente:
Costa Azul y Hornos de 11.00 a 23.00.
Diana y Diamante de 10.00 22.00.
El horario de comida deberá tomarse en un bloque de una sola hora sin ausentarse de launidad, (horario NO permitido de 14 a 16 hrs).
7. Deberá retirarse antes de concluir su jornada de trabajo.
8. Deberán presentarse debidamente aseado, afeitado (solo puede portar bigote debidamente recortado; sin excepción de algún otro tipo de bello facial), con el cabello corto, uñas cortas, uniforme limpio y completo, sin prendas y distintivos ajenos al mismo.


9. El uniforme y el equipoque debe portar el oficial de seguridad, corresponde a la siguiente descripción y condiciones:
a) Playera polo color beige con logotipo de la empresa, pantalón tipo comando beige, gafete de identificación
b) Equipo. Fornitura con porta PR24, PR24, porta gas, agente químico y celular
























CONSIGNAS DE ENTRADA DEL OFICIAL.
10. Deberá de reportar suasistencia con el gerente y a través de una llamada al área de enlace operativo de Carteck. El proveedor deberá realizar una llamada a la unidad para confirmar con el gerente o encargado en turno la asistencia del oficial de seguridad.
11. Al iniciar el turno preguntara al gerente del restaurante, si durante el tiempo que no se encontraba en jornada laboral sucedió algún incidente, en casoafirmativo, deberá reportarlo a la base y anotarlo en bitácora (hora y breve descripción de lo sucedido).
12. Realizará el rondín dentro y fuera de las instalaciones , verificando que no haya anomalías, como desperfectos en paredes, instalaciones eléctricas, condiciones de la unidad (cristales, alumbrado, si nota que una cerradura es fácil de ser violada, si considera que en alguna zona falta algúncandado, puertas, etc.), deberá anotarlo en bitácora (hora y breve descripción de lo encontrado)
13. Contabilizará las motocicletas que se encuentran en ese momento y si éstas tienen algún desperfecto (golpes, falta de llantas, falta de caja, etc.), informará al encargado o Gerente en turno, anotándolo en la bitácora. (hora y breve descripción de lo encontrado). Se realizara un inventario de lasmotocicletas.
14. Verificará al inicio del turno que los extintores no se encuentren bloqueados de ser así deberá de informar al gerente o encargado en turno, anotándolo en la bitácora (hora y breve descripción de lo reportado).






CONSIGNAS BASICAS DEL OFICIAL.
15. Reportará y entregará al encargado en turno los objetos olvidados que se encuentren al realizar el rondíncorrespondiente, anotando en bitácora la descripción del artículo y pidiéndole al gerente le firme de recibido.
16. Revisará a la salida las mochilas de los empleados del establecimiento. Cuando tenga dudas sobre las pertenecías que los empleados portan en su mochila, solicitara el apoyo del gerente para hacer una revisión minuciosa. Deberá genera un informe cuando el empleado no quiera ser revisado
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