Diplomado
SISTEMAS TRANSACCIONALES:
Procesa transacciones tales como Pagos, cobros, pólizas, entradas, Salidas.
CARACTERISTICAS
Rapidez: deben ser capaces de responder rápidamente, en general la respuesta no debe ser mayor a un par de segundos.
Fiabilidad: deben ser altamente fiables, de locontrario podría afectar a clientes, al negocio, a la reputación de la organización, etc. En caso de fallas, debe tener mecanismos de recuperación y de respaldo de datos.
Inflexibilidad: no puedenaceptar información distinta a la establecida. Por ejemplo, el sistema transaccional de una aerolínea debe aceptar reservas de múltiples agencias de viajes. Cada reserva debe contener los mismosdatos obligatorios, con determinadas características.
SISTEMA DE APOYO DE DECISIONES
Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales más relevantes de la empresa, ya queestos últimos constituyen su plataforma de información.
Para la Toma de Decisiones de Grupo Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones Información para Ejecutivos |
CARACTERISTICAS
Lainformación que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones.
Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas deinformación. Así, por ejemplo, un modelo de planeación financiera requiere poca información de entrada, genera poca información como resultado, pero puede realizar muchos cálculos durante su proceso. No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para el desarrollo de estos sistema es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversión.
Suelen serSistemas de Información interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.
Apoyan la toma de decisiones que, por su misma...
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