dircion y control


Dirección

La dirección es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la comunicación y el ejercicio del liderazgo.
La dirección y su importancia:
Si bien es cierto que todas las etapas del proceso administrativo revisten igual importancia, es en la dirección donde se realiza todo loplaneado y se ejecutan propiamente todos los elementos de la administración, a tal grado que en muchas ocasiones se confunden los conceptos administrar y dirigir. Así, en inglés se utiliza el termino management para referirse indistintamente a la dirección o a la administración. De hecho, al dirigir se aplican todas las etapas del proceso administrativo y el éxito de cualquier empresa se derivaen gran parte de una acertada dirección.
El Proceso de dirección:
La dirección comprende una serie de elementos que son:

Mediante la toma de decisiones se elige la alternativa óptima para lograr los objetivos de la organización. A través de la comunicación se transmite y recibe la información necesaria para ejecutar las decisiones, planes y actividades. Con la motivación se obtienencomportamientos, actitudes y conductas del personal para trabajar eficientemente y de acuerdo con los objetivos de la empresa. Por ultimo, el liderazgo se utiliza para influir, guiar o dirigir a un grupo de personas hacia el logro de la misión de la empresa. El liderazgo incluye el poder, la autoridad, la supervisión, la delegación, y el mando.
Toma de Decisiones:
Es de gran importancia porque tienerepercusiones internas en la empresa en cuanto a las utilidades, el producto y el personal, y externas ya que influye en proveedores, clientes, entornos, economía, etc. Las decisiones poseen un efecto multiplicador que a su vez origina efectos no solo en las áreas de la organización sino en diversos segmentos del entorno tales como los clientes, el personal y la sociedad. En este contexto, esimprescindible que la toma de decisiones se fundamente en un proceso lógico y racional y en una serie de técnicas que permiten evaluar objetivamente el entorno.

Unas de las responsabilidades más importantes del directivo es la toma de decisiones. De la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización. Esta etapa forma parte de la dirección porque constituyeuna función que es inherente a los directivos, aunque resulte obvio mencionar que a lo largo de todas las etapas del proceso administrativo se toma decisiones y que algunos autores la consideran en la etapa de la planeación.
Etapas de toma de decisiones:
El proceso lógico y racional de toma de decisiones se efectúa a través de los siguientes pasos:

La Motivación:
En su aceptación massencilla, motivar significa “mover, conducir, impulsar a la acción.
Es una de las labores mas importantes de la dirección, a la vez que la mas compleja, pues por medio de esta se logra que los empleados ejecuten el trabajo con responsabilidad y grado, de acuerdo con los estándares establecidos, además de que es posible obtener el compromiso y la lealtad del factor humano.
Comunicación y sus tipos:
Lacomunicación en una organización comprende múltiples interacciones que abarcan desde las conversaciones telefónicas informales hasta los sistemas de información mas complicados.
Para ejecutar el trabajo se requiere de sistemas de comunicación efecaces. Cualquier información confusa origina errores, que disminuyen el rendimiento en el trabajo y van en detrimento del logro de los objetivos.
Lacomunicación consta de tres elementos básicos:
Emisor: en donde se origina la información.
Transmisor: a través del cual influye la comunicación.
Receptor: que recibe y debe entender la información.
Existen diversos tipos de comunicación que deben considerarse al dirigir una empresa:
Formal: se origina en la estructura formal de la organización y fluye a través de los canales organizacionales....