Dirección De Procesos

DIRECCIÓN DE PROCESOS 2012. Willliam Vargas.

Entrega del Programa.
Aspectos del trabajo a entregar.
Parciales con apuntes!
Correo de la UIS registrado: llegan las notificaciones de Carpintero.

En SANTANDER, dijo PORTER en el gobierno de Gaviria debemos fortaleces muebles y madera, calzado y marroquinería, confecciones infantiles y joyería.

Las horas extras son máximo son 2 en promediodiarias, o 12 semanales.

Estudios de competitividad para santander.
Porter en el 2003, aprox
Los Andes en el 2011.

mirar en Camaradirecta.com

Cuántos bultos de café hay que entregar por un PC?

Ventajas COMPETITIVAS: Mejor posición frente a los rivales para asegurar clientes.

LECTURA PENDIENTE: Cómo asegurar la ventaja competititva?

Frentes de Batalla en Competitividad:Calidad
Entregas a tiempo
Cambios de diseño, novedades
Costos
Servicio al cliente.

La PRODUCTIVIDAD es = Productos/Insumos = Ventas/Costo = Entradas/Salidas
toca compararla contra otro periodo de tiempo, otras sucursales, u otras empresas.

Se puede medir parcialmente, respecto a un sólo factor de producciòn.
Ejemplo: Productos/Mano de Obra. Productos/Materia Prima...
O Multifactorial:Productos/(Mano de Obra + Materia Prima + Energìa)
O la total: Productos/Todos los Insumos!

Veamos:

| 2010 | 2011 |
Venta de la Producción: | 22mil | 35mil |
Mano de Obra | 10mil | 15mil |
Materia Prima | 8mil | 12,5mil |
Depreciación | 7mil | 1,2mil |
Otros | 22mil | 4,8mil |
PT: disminuyó
Parciales

Con estos datos financieros, calcule la productividad total y lasmediciones multifactoriales de MO, MP, y K .
Qué concluimos?

| 2010 | 2011 |
Venta de la Producción: | 200mil | 220mil |
Mano de Obra | 20mil | 40mil |
Materia Prima | 35ml | 45mil |
Otros | 2mil | 3mil |
Energìa | 5mil | 6mil |
Capital | 50mil | 50mil |
Insumos totales | 112mil | 144mil |
Insumos MO MP K | 60mil | 91mil |
Productividad total | 200/112 = 1,78 | 220/144 = 1,92MAL |
Productividad MultiF | 200/60 = 3,33 MAL?? 1,9?? | 220/91 = 2,41 |

Un fabricante produjo dos tipos de carros A y B el año pasado.
| Cantidades | Valores |
Unidades vendidas A | 4mil | $8mil/auto |
Unidades vendidas B | 6mil | $9500/auto |
Horas de Trabajo A | 20mil horas | $12/hora |
Horas de Trabajo B | 30mil horas | $14/hora |

Entradas A = 4mil autos * $8mil/auto =32millones
Salidas A = 6mil autos * $9500/auto = 57millones

Productividad A = E/S = 32/57 = 1,78

Entradas B = 6mil autos * $9500/auto

En horas da 0,2?!

Una tienda minorista:
Ventas 45mil en abril y 56mil en mayo.
La tienda tiene 8 empleados a 40horas semanales. En abril tuvo 7 parciales de 10 horas semanales. Y en mayo tuvo 9 de 15 horas semanales. Suponga meses de 4 semanas.
Usandolas ventas como medida del producto cuál es el cambio porcentual de la productividad de abril a mayo?

Abril:
Mano de Obra semanal: (8*40) + (7*10) = 320+70 = 390 horas hombre
Total de abril es 390*4 = 1560 horas hombre
Productividad Abril: 45mil/1560 = 28, 84

Mayo:
Mano de obra Semanal: (8*40) + (9*15) = 320 + 135 = 455 horas hombre
Total de Mayo es 455*4 = 1820 horas hombreProductividad Mayo: 56mil/1820 = 30,76

Cambio porcentual = 6,6%
LECTURA: buscar en CARPINTERO sobre INNOVACIÓN.

Clase jueves 15 noviembre.

Un preventista visita 80 clientes al dìa. Su productividad es de 10 clientes al dìa.
Si queremos aumentar la productividad a 11 clientes por hora hay varias opciones:
Aumentamos a 88 la cantidad de clientes.
Disminuimos a 7,3 las horas de trabajo.Aumentamos a 77 los clientes en 7 horas. No hay màs clientes visitables
Aumentamos a 99 en 9 horas.
La más crìtica: 83 clientes en 7,6 horas!

Para vencer la reticencia hay que implementar incentivos, una capacitación en ventas o mejorar las rutas.

EFICIENCIA & EFICACIA

Eficiencia = 100 * Producciòn Real / Parámetro o Capacidad
Eficacia = 100 * Produccion Real / Producciòn Planificada...