Dirección Estratégica, Análisis De Un Caso

UNIVERSIDAD DEL MAR
ESCUELA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS

(TRABAJO FINAL)

Alumnos:
Marcelo Alejandro Cruz Aguilera
Juan Miguel Flores Tapia
Juan Rodolfo Meléndez Lexutt
Víctor Manuel Rodríguez Olivares

Profesor:
Cesar Benavente López

09 de Julio 2011

Índice

Introducción 3
1 Misión 3
2 Visión y Valores de la Empresa3
3 Principales Desafíos Estratégicos o Impulsores Críticos o Conductores Organizacionales Clave para los Próximos tres a cinco años 4
4 Mapa Estratégico 7
4.1 Perspectivas o Dimensiones Clave para Garantizar la Creación de Valor a los Diferentes Stakeholders de la Organización 7
4.2 Principales Objetivos Estratégicos 10
4.2.1 El área de Competencias 104.2.2 En el área Ambiente de Trabajo 11
4.2.3 En el área de Tecnología 11
5 Estrategia de Crecimiento 11
6 Estrategia de Servicios 12
7 Estrategia de Precios 14
Conclusión 16

Introducción

Empresa perteneciente al Grupo Gerdau, cumplió el año 2010, 57 años en el sector siderúrgico chileno, desarrollando productos de calidad, acordes alas constantes exigencias del mercado.
La actividad de la empresa se orienta a la producción y abastecimiento de barras y perfiles de acero laminado, atendiendo sectores esenciales en el desarrollo de nuestro país, como son la construcción civil y la industria metalmecánica.
Gerdau AZA, cuenta con dos plantas productivas ubicadas estratégicamente en el área industrial de la zona nortede Santiago. Utilizan el mejoramiento continuo de los procesos, respetando las normas ambientales y aplicamos políticas de desarrollo profesional a cada uno de nuestros trabajadores.

1 Misión
La Misión o Propósito de Gerdau AZA es: “Ser una empresa enfocada en siderurgia, que busca satisfacer las necesidades de los clientes y crear valor para los accionistas, comprometida con larealización de las personas y con el desarrollo sostenible de la sociedad”.
Bajo este contexto se delinea la razón de existir de Gerdau AZA y el ámbito dentro del cual compite (sector siderúrgico). Este es el punto inicial para establecer la planificación estratégica.

2 Visión y Valores de la Empresa
La Visión o vislumbramiento del lugar en que se quiere estar en el futuro y el tipo denegocio que se quiere mantener Gerdau AZA es: “Ser una empresa siderúrgica global, entre las más rentables del sector”.
Para Gerdau AZA, los valores son fundamentales para la sostenibilidad del negocio. Incorporan en su gestión prácticas alineadas con los valores definidos por la compañía.
➢ Cliente satisfecho
➢ Seguridad total en el ambiente de trabajo
➢ Personascomprometidas y realizadas
➢ Calidad en todo lo que se hace
➢ Actitud emprendedora responsable
➢ Integridad
➢ Crecimiento y rentabilidad

4 Principales Desafíos Estratégicos o Impulsores Críticos o Conductores Organizacionales Clave para los Próximos tres a cinco años
“Participación y Consenso” son claves en la Planificación Estratégica de la empresa siderúrgica Gerdau Aza. Setrata de una empresa con una estructura plana que responde a una estrategia deliberada de fomento a la participación en todos los niveles de la organización. Se centran en las siguientes políticas:
DE CALIDAD “Satisfacen las necesidades de sus clientes practicando calidad en todo lo que hacen (ver esquema N°1)”
➢ Entregan productos y servicios adecuados a sus Clientes, aplicando losprincipios, conceptos y prácticas de la Gestión de Calidad Total.
➢ Fomentan las relaciones de confianza y de cooperación técnica con sus Clientes y Proveedores, para mejorar en forma permanente la calidad de nuestros productos y servicios.
➢ Crean condiciones que permiten a las personas aportar al logro de los objetivos de calidad y realizarse como profesionales e individuos.
➢...