Dirección y control

UNIVERSIDAD DEL QUINDIO

Programa:
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

NOMBRE DE LA MATERIA:
DIRECCIÓN Y CONTROL

Primera tutoría
Comportamiento organizacional

Presentado a:
Nancy Lorena castaño sanz

Presentado por:
Wilmar Antonio Murillo Menjura
Johana Maritza López

Cread Quimbaya

Quimbaya Quindío
11 de agosto del 2012
1. Analice y solucione el CASO DE APOYO del capítulo 1.“Cultura Organizacional” que se encuentra en las páginas, 5, 8, 11, 16 y 18 del texto guía.
Caso de apoyo página 5
Para Federico poder llevar a cabo todas las acciones preliminares de consultoría deberá conocer acerca de:
* La estructura organizacional de la empresa que estudia la dinámica y el funcionamiento de la organización
* La cultura organizacional en cuanto a sus creencias,valores y comportamientos
* El comportamiento organizacional que define las bases y las características generales de su funcionamiento
* Llevar a cabo una buena comunicación y relación con cada individuo y grupo de la organización
* Conocer las habilidades interpersonales
* Estudiar la conducta de comportamiento como individuo y como miembro de grupo.
Si Federico conoce estosconceptos acerca de la organización seguro tendrá muy bueno resultados porque esta conociendo mas que la organización a los individuos que la conforman.
Caso de apoyo pagina 8
Para Federico poder lidiar con los aspectos profundos e invisibles debe conocer y Profundizar en las acciones de las personas que trabajan en la organización a nivel:
* A nivel psicológico
* A nivel de comportamiento delindividuo como la personalidad, actitudes, percepción, aprendizaje y motivación
* Haciendo actividades grupales e inter grupales.

Así hacer un pronóstico de los aspectos invisibles que están afectando la organización aplicando los tres niveles de análisis de comportamiento organizacional: el individual, el grupal y el organizacional.

Caso de apoyo página 11
El nivel organizacional, elgrupal y el individual son niveles muy importantes ya que a partir de uno se elabora y evalúa el otro, estos van entrelazados para analizar cada situación que se presente en la organización.
Pero para nosotros el nivel de mayor importancia es el organizacional ya que a partir de este se estudia el comportamiento de las personas y los grupos que hacen parte de una organización y que parte opersona esta afectando de forma positiva o negativa a la organización y dependiendo de este se hace un análisis del nivel individual y luego a nivel grupal.
Caso de apoyo página 16
Para Federico poder medir los resultados del aumento de la productividad, la reducción del absentismo y la rotación, la mejora de la satisfacción en el trabajo y la creación de conciencia sobre la ciudadanía de laorganización, deberá guiarse por medio de las variables dependientes de CO que son las anteriormente mencionadas.
Federico puede medir estos resultados ala mediada que la organización va hacia el éxito esto quiere decir que cada variable aplicada a sido cada vez mejor porque la rotación del personal es baja, hay un buen desempeño, la calidad de vida del individuo es mejor y que el comportamiento de losmismos va dirigido en relación con los objetivos de la empresa sin ningún obstáculo presenta en la organización que pueda interrumpir el proceso de la empresa.
Caso de apoyo pagina 18 Le sugeriría a Federico que para tener éxito en sus consultorías debe tener en cuenta que cada empresa nos presenta unas exigencias distintas a las anteriores y por lo tanto se debe evaluar de acuerdo con esto,moviéndose con mayor velocidad a los cambios y necesidades futuras.

2. ¿Qué fines persigue el comportamiento Organizacional? Explique sus principales características.

El comportamiento organizacional busca establecer las acciones de las personas dentro de una organización siempre buscando con ello la eficacia y la eficiencia en las actividades de la empresa.
El comportamiento...