Dirección y Liderazgo - Tarea Evaluable 1


Nombre:
Matrícula:
Nombre del curso:
Dirección y Liderazgo
Nombre del profesor:

Módulo:
Módulo 1: Cambio de cultura
Actividad:
Actividad Evaluable 1
Fecha:
Bibliografía:http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/bbcswebdav/institution/UTM/tetramestre/profesional/cd/cd09101/comunes/apoyos.htm#





Título:
Tarea individual 2


Planteamiento del tema:
Una pequeña compañíadistribuidora de muebles de oficina, “OFITEC”, anunció hace 6 meses dentro de su catálogo un producto de línea completamente nuevo: copiadoras de oficina. Una técnica radicalmente nueva que permitiríaa los clientes obtener copias de color a un costo relativamente menor que el de la mayoría de las máquinas de la competencia. La fuerza de ventas de OFITEC es gente con antigüedad en la empresa, conbuena disposición y servicio; sin embargo, poseen muy poco conocimiento en este ramo.
Manuel Fernández uno de los vendedores más antiguos se resiste a promover este producto nuevo, argumentando quecon los productos actuales cumplen de manera satisfactoria las metas establecidas por mes.
La compañía no desea perder a este vendedor y el gerente de ventas no sabe cómo dialogar con el Sr. Fernándezpara generar un cambio en su actitud.

Investigación y Argumentación:
El proceso de cambio abarca todas las actividades que ayuden a la organización a modificar sus procesos, técnicas, métodos yactitudes para convertirse en una empresa de alto desempeño.
Es necesario que el proceso del cambio dentro de la empresa, no se haga de manera autoritaria, sino que involucre a todas las personas quela conforman; así, se logrará el cambio de manera eficiente.
El conocimiento es la clave para ser competitivos, es importante que el trabajador asuma mayor responsabilidad por su propio desarrollo,que se esfuerce por autogestionar su aprendizaje y sobre todo, que pueda definir por él mismo qué habilidades y/o conocimientos necesita para su función dentro de la organización.
La resistencia al...