dirección y liderazgo

LA DIRECCIÓN EN LA
EMPRESA.

1. CONCEPTO.
“ Proceso dinámico de actuación de una persona

sobre otra u otras, con el fin de guiar su
comportamiento hacia un objetivo
determinado, a través de la prioridad de
decisión que le concede su situación de poder”.
La AMA añade que además los objetivos a
alcanzar deben dar una plena satisfacción a
los clientes y con un alto grado de
motivaciónde quienes trabajan.

L A D IR E C C IÓ N E N L A E M P R E S A

D IR E C C IÓ N E N L A E M P R E S A
D IR E C C IÓ N : P r o c e s o m e d ia n te e l c u a l la s p e r s o n a s r e s p o n s a b le s
d e u n a o r g a n iz a c ió n c o m b in a n lo s r e c u r s o s d is p o n ib le s p a r a
a lc a n z a r lo s o b je tiv o s q u e s e h a n p r o p u e s to .
P r o c e s o p e rm a n e n te
G e s tió n d e r e c u r s o s
L o g r o d e o b je tiv o s

ÓRGANO

E F IC A C IA

PROCESO

E F IC IE N C IA

DIRECTOR.

LÍDER.

Nombrado por la empresa. Formal.

Surge dentro de un grupo de personas de
la empresa. También puede ser
nombrado por la empresa.

Cuenta con el respaldo de la autoridad
formal.

Puede contar o no con el respaldo de la
empresa.Tiene un poder legítimo para
recompensar o castigar los
comportamientos de los empleados.
Implica realizar una serie de funciones
dentro de la empresa.

Su poder consiste en lograr que los
demás actúen más allá de las directivas
de la autoridad formal, e incluso
oponerse a ella.
Es una forma de obtener el apoyo e
influir sobre los demás.

Función tradicional: Planificar,
organizar,dirigir y controlar.

Su función principal: influir sobre los
demás con el fin de lograr determinados
objetivos organizacionales o personales.

1.2. Cualidades que se les va a exigir a la
dirección y/o líderes.

Saber. Estar en posesión de
conocimientos. Técnicos. De dirección. De
dirección de RRHH.
Tener mandato o autoridad.
Formal. Profesional (conocimientos).
Moral.
Ser aceptadopor los
subordinados. No se puede mandar en
solitario. Un jefe lo es cuando se le
obedece.

3. LAS FUNCIONES DE DIRECCIÓN.
Planificar.
Organizar.
Dirigir y gestionar.
Controlar y valorar.

LA DIRECCIÓN EN LA EMPRESA

FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN
EL PROCESO DIRECTIVO
FASES

FUNCIONES DE DIRECCIÓN

1. Planificación

Definir los objetivos centrales:
• Determinar los recursos autilizar y las acciones a realizar

2. Organización

Preparar y desarrollar planes específicos de acción:
• Preparar los recursos necesarios y disponibles
• Repartir las funciones, responsabilidades y tareas entre las
personas
• Determinar los procedimientos y sistemas de trabajo

3. Ejecución

Realizar los programas y planes diseñados.

LA DIRECCIÓN EN LA EMPRESA

FUNCIONES DE LADIRECCIÓN (Cont.)
EL PROCESO DIRECTIVO
FASES

FUNCIONES DE DIRECCIÓN

4. Coordinación
y liderazgo

Comprobar el cumplimiento y la ejecución de los planes
diseñados:
• Sincronizar y establecer las relaciones entre las personas y los
departamentos
• Determinar las normas
• Motivar a las personas, apoyarlas y formarlas
• Tomar decisiones
• Resolver conflictos
• Eliminar problemas yobstáculos

5. Control y
valoración

Verificar si se consiguen los objetivos propuestos:
•Recoger y analizar los datos sobre los resultados obtenidos
•En caso contrario, realizar acciones correctivas
•Modificar el plan inicial y / o planificar nuevos programas en
función de la situación actual

LA DIRECCIÓN EN LA EMPRESA

LAS HABILIDADES DE DIRECCIÓN

• Alta dirección
• Nivel mediode
dirección
• Primera línea
de dirección

HABILIDADES DE DIRECCIÓN

HABILIDADES TÉCNICAS

1.3. Niveles directivos.
La Alta dirección. Planificación
estratégica, decisiones a alto nivel. Supervisión
general.
Dirección intermedia. Desarrolla
los planes operativos. Establece la
organización y procedimientos para llevar a la
práctica los planes estratégicos de la Alta
dirección....