Dirección

UNIDAD 5 DIRECCIÓN
5.1. CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA DIRECCION
Después de haber trazado un programa y de emprender la organización de materiales, técnicas y métodos, capital, maquinaria y personas, ha de pasarse a la siguiente etapa: la dirección. Significa que las personas de la organización tienen que ser persuadidas, orientadas, coordinadas en el trabajo y de acuerdo a las funciones queles correspondan, alentándolas en sus tareas respectivas. Las nociones de trabajo de equipo, de inspección y productividad son aquí pertinentes y constituyen los aspectos fundamentales de toda actividad de dirección.
Dirección de marketing: Aplicación del conjunto de técnicas necesarias para estimular la demanda en los mercados seleccionados y lograr relaciones estables y rentables con losconsumidores de los mismos. Para ello, el equipo de marketing analiza, planifi ca, desarrolla y controla programas de actuación con los que alcanzar sus objetivos de mercado. (GM)
Dirección de personal: Término empleado anteriormente para referirse a la actual dirección de recursos humanos, si bien es cierto que la dirección de personal es un concepto más restringido en el que no se tiene en cuenta losobjetivos y estrategia de la empresa. (GRH)
Dirección de ventas: Función desempeñada por el jefe de ventas, o por el director comercial, que persigue la consecución de los objetivos de ventas de una empresa mediante la gestión de las personas y recursos que constituyen el equipo de vendedores. Incluye tareas de organización del equipo, planificación de visitas y presentaciones, reclutamiento,selección y formación de vendedores, seguimiento y coordinación de la fuerza de ventas, control de resultados, supervisión de la gestión comercial, y relación con clientes especiales.
Dirección estratégica: La dirección estratégica es un modelo de dirección de empresas. Este modelo entiende la dirección como un proceso que se desarrolla en tres etapas: el análisis estratégico ( misión, objetivos,análisis interno y externo), la formulación de las estrategias (corporativas y competitivas) y la implantación de las estrategias (evaluación y selección de las estrategias, puesta en práctica y control). (GE)
Dirección participativa: Estilo de dirección caracterizado por una mayor orientación a las relaciones personales con los colaboradores y en menor grado al trabajo técnico de dirección delgrupo. (GRH)
Dirección por objetivos: George Odiorne en su libro “Administración por objetivos. Nuevo sistema para la dirección” definió la DPO como un proceso administrativo en el que superior y subordinado, trabajando con una definición clara de las metas comunes y prioridades de la organización, establecidas por la alta dirección, identifican de forma conjunta las áreas principales deresponsabilidad del subordinado, en función de los resultados que se esperan de él, y utiliza esas medidas como referencia para las contribuciones que hace en un período. De los modelos directivos surgidos en el siglo pasado, sin duda, la DPO ha sido el más consistente y perdurable. El padre de la DPO fue Peter Drucker que la formuló y aplicó en su trabajo “The Practice of Management”, publicada en 1954.Los dos principios en los que se basa son:
• La dirección centrada en resultados, previamente definidos en términos de objetivos, más que en el cumplimiento de tareas, actividades u obligaciones, que había sido lo prevaleciente hasta esos momentos.
• La búsqueda de la motivación y el compromiso de las personas. Las personas se sienten más motivadas y comprometidas cuando conocen previamente loque se espera de ellas, en términos de resultados, que cuando se lo plantean en términos ambiguos y, posteriormente, se le evalúa por comportamientos que son difíciles de medir o están expuestos a consideraciones subjetivas. Para la puesta en práctica de la DPO es necesario:
• Desagregar los objetivos organizativos, entre las diferentes unidades y el personal de la empresa, con el propósito de...