Direcci N De Administraci N De Mercados

Tema 1
Dirección de administración de mercados
Investigación de mercados: conjunto de técnicas y procesos que tienen como finalidad obtener información sobre diversos aspectos relevantes del mercado meta, respaldar el proceso de toma de decisiones, elaborar planes de mercado, implementar acciones que impacten en el crecimiento de las investigaciones.
Desarrollo de la Información de MKT
Procesoen la IM: definición del problema y los objetivos de investigacióndesarrollo del plan de investigación para recabar informaciónaplicación del plan de investigación-reunión y análisis de datosinterpretación e informe de los resultados
Contextualización de la IM dentro del sistema de información de MKT
Tres funciones de la IM:
1. Descriptiva: describe el comportamiento y tendencias del mercado,segmento o nicho.
2. Predictiva: predice las tendencias de los consumidores utilizando la información del entorno económico, social y cultural.
3. Diagnóstico: diagnostica el mercado, de acuerdo a los resultados obtenidos de las estrategias desarrolladas.
La IM consiste en la recolección de datos, el proceso, el análisis y diagnóstico de los datos relacionados con las variables del mercado con lafinalidad de:
Respaldar la toma de decisiones del producto o servicio
Formular planes de mercado del producto o servicio
Desarrollar acciones para aumentar la venta del producto
Así una organización puede desarrollar un análisis y dx de sus estrategias para desarrollar ventajas competitivas.
Relación con el subsistema de inteligencia de MKT
Cuando una empresa analiza su información de las accionesemprendidas en el mercado, puede desarrollar una metodología que le permita tomar mejores decisiones para mejorar y crear ventajas competitivas sostenibles con el tiempo.

Inteligencia comercial: es el conjunto de métodos, técnicas y mecanismos para recabar, registrar, analizar y difundir la información estratégica sobre la competencia, acciones del gobierno y situación del medio ambiente, a finde que la organización pueda actuar con oportunidad y certeza para aprovechar las circunstancias propicias y reducir riesgos.
Relación con el subsistema de apoyo a las decisiones

Importancia de hacer IM:
El medio ambiente cambia (entorno social-económico)
Se incrementa el número de competidores
Se crean nuevos segmentos de mercado
Los mercados evolucionan (edad, género, costumbres)
Nos ayuda atomar decisiones
Desarrollar planes de mercadotecnia
A realizar acciones correctivas
La organización puede crecer
Diseño de una empresa del sistema de información de MKT:

El sistema de información de MKT proporciona información a los gerentes de mkt y de otras áreas, así como a socios externos como proveedores, distribuidores o agencias de servicios de mkt.

Características de un buen SIMEquilibra la información que les gustaría tener a los usuarios con lo que realmente necesitan y con lo que es posible ofrecer.

RELACIÓN CON EL SUBSISTEMA DE INFORMACIÓN INTERNA
Propósitos de la aplicación de IM dentro de una organización:
Para fijar precios
Desarrollar o actualizar productos
Aumentar el mayor grado de satisfacción en los consumidores o usuarios
Para incrementar la competitividad de laempresa y/o sus productos
Para introducirse en nuevos mercados (nacionales e internacionales)



Toda organización tiene la necesidad de disponer de información veraz sobre lo que está ocurriendo en el mercado sobre sus clientes reales y potenciales, sobre los comportamientos de éstos y la competencia directa e indirecta.
El marco de referencia en el que se genera la investigación de mercados estan amplio como también lo pueden ser los problemas que pueda plantear una orientación hacia el mkt por parte de la organización.
Algunos reconocen la IM como una función de recolección y análisis de datos. Las malas decisiones llegan a costar miles de pesos en una mala IM.



Entregable 1
Preguntas:
1. ¿Qué efecto tendrá la población mexicana en los próximos años de acuerdo al estudio de...