DIRECCI N T CTICA DE OPERACIONES

DIRECCIÓN TÁCTICA DE OPERACIONES
GERENCIA DE OPERACIONES: el sistema empresa y el subsistema operaciones.
Dirección organizativa: - misión
- Visión
- Objetivos organizacionalesLA EMPRESA: es un sistema abierto al entorno y compuesto por un conjunto de partes interrelacionadas entre sí. Las cuales desarrollan funciones tendentes a lograr un objetivo común. Cada parte es únicamente una pieza de este sistema total, interdependiente con una serie de elementos claves que nunca deben aislarse del conjunto si no queremos que pierdan el verdadero sentido de sufuncionamiento y de su existencia.
De acuerdo al enfoque de sistemas la empresa es un sistema complejo en el cual los distintos subsistemas y elementos están convenientemente interrelacionados y organizados formando un todo unitario y desarrollando una serie de funciones que pretenden la consecución de los objetivos globales de la organización toda esta actividad se lleva a cabo en permanenteinteracción con el entorno, con el que se intercambia materia, energía e información.

LA EMPRESA COMO ELEMENTO DEL SISTEMA ECONOMICO
































En la actividad económica destacan fundamentalmente las empresas y los clientes. Las empresas poseen y ponen en movimiento los flujos de energía material y dinero que circulan en el sistema económico.
Las empresas detectan lasnecesidades de los consumidores o usuarios y las satisfacen mediante la elaboración de bienes y servicios obteniendo así ingresos por ventas la transacción se realiza en el mercado de bienes y servicios.
1. Para la obtención de bienes y servicios la empresa utiliza una serie de factores básicos :
Los materiales o materia prima.
Los equipos productivos o bienes de producción y l energía.
2. El factortrabajo (operarios, empleados, supervisores, colaboradores en general.)
3. La información (el conocimiento, los bienes y materiales, la información, etc.)
4. El capital (recursos financieros.)
5. Solo en la medida en que las unidades de producción generan más valor del que consumen podrán crear RIQUEZA; por lo tanto la creación de un valor añadido después de retribuir los distintos factores esuna de las principales funciones de la empresa en el sistema y una condición necesaria para su supervivencia a largo plazo.

LA EMPRESA: SUBSISTEMAS BASICOS
En una empresa considerando un enfoque general podemos distinguir:
1. Subsistemas básicos: - operacionales
Inversión financiera
Comercial o marketing
Ventas.

2. Subsistema de dirección y gestión(a nivel estratégico táctico y operativo.)3. Subsistema de recursos humanos.
4. Subsistema de información.

1. SUBSISTEMA DE OPERACIONES: Misión es la obtención de los bienes y servicios que deben satisfacer las necesidades detectadas por el subsistema comercial y/o las necesidades o deseos generados por el departamento de investigación y desarrollo. Por lo tanto dicha misión es común a las empresas fabriles y alas de servicios, dándoseen ambas un proceso de conversión de acuerdo con los objetivos empresariales.
Antes, bienes > servicios
Ahora, servicios > bienes necesidad ≠ deseo







a. El proceso de dirección y gestión de operaciones comienza de la siguiente manera. definir los objetivos a largo plazo acordes a los objetivos globales a largo plazo.
b. Diseñar estrategias (coherentes con losobjetivos).
c. Diseñar el subsistema (el diseño de subsistema es el proceso en el cual se deciden inversiones en estructura considerando criterios tecnológicos económicos y financieros, entre otros.
Disponiendo de un marco de diferencia a largo plazo se deben analizar las distintas actividades interrelacionadas en el corto y medio plazo:
Concretando los objetivos.
Determinando las cantidades de productos...