Direcci n y Control

Dirección

Concepto
Es aquel elemento de la administración
en que se logra la realización efectiva
de todo lo planeado por medio de la
autoridad del administrador.
Es el punto central y mas importante de
la Admón. Unos llaman a este elemento
actuación, otros ejecución.

Sus fases o etapa
*Que se delegue autoridad, ya que
administrar es «hacer a través de otros»
*Que se ejerza esa autoridad,para lo cual
deben precisarse sus tipos, elementos,
clases, auxiliares, etc.
*Que
se
establezcan
canales
de
comunicación a través de los cuales se ejerza
y se, controlen sus resultados.
*Que se supervise el ejercicio de la autoridad
en forma simultanea a la ejecución de las
ordenes.

ELEMENTOS DE LA DIRECCIÓN

 Ejecución de los planes de acuerdo con la
estructura organizacional
 Motivación
 Guíao conducción de los esfuerzos de los
subordinados
 Comunicación
 Supervisión
 Alcanzar las metas de la organización

PRINCIPIOS
DE LA DIRECCIÓN
• De la armonía del objetivo o coordinación
•

•

•

•

•

de
interés: La dirección será eficiente en tanto se encamine
hacia el logro de los objetivos generales de la empresa
Impersonalidad del mando: Se refiere a que la
autoridad y su mando surgencomo una necesidad de la
organización para obtener ciertos resultados.
De la supervisión directa: Se refiere al apoyo y
comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus
subordinados durante la ejecución de los planes, de tal
manera que estos se realicen con mayor facilidad.
Dela vía jerárquica: Postula al apoyo y comunicación
que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados
durante laejecución de los planes de tal manera que
estos se realicen con mayor facilidad.
De la resolución del conflicto: indica la necesidad de
resolver los problemas que surjan durante la gestión
administrativa.
Aprovechamiento
del
conflicto:
Experiencia,

La dirección supone, 4 actividades básicas:
 LIDERAR: Es el proceso que influye sobre los
demás para alcanzar logros, metas y
objetivos de un gruposocial.
PAPEL DE LÍDER

CREAR UNA VISIÓN

LÍDER AUTOCRÁTICO: Ordena y espera
cumplimiento, es dogmático y positivo y dirige
por la habilidad de retener u otorgar
recompensas y castigos.
LÍDER DEMOCRÁTICO O PARCTICIPATIVO:
Consulta con los subordinados sobre acciones y
dimensiones propuestas y alienta su
participación.

 MOTIVACIÓN: los factores que ocasionan,
canalizan y sostienen la conducta deuna
persona. Característica de la psicología
humana que contribuye al grado de
compromiso de la persona.
 Motivar es el proceso administrativo que
consiste en influir en la conducta de las
personas, basado en el conocimiento de
“qué hace que la gente funcione”.

 TOMA DE DECISIONES
 Es la selección de un curso de acción entre varias
alternativas y constituye una parte esencial de la
planeación.Secuencia de eventos realizada por la
administración para resolver problemas
gerenciales.
 Proceso de toma de decisiones:
1. Definir el problema (fuentes de información).
2. Analizar el problema (desglosar los
componentes).
3. Evaluar alternativas (soluciones: ventajas,
desventajas, factibilidad y recursos).
4. Elegir entre las alternativas: experiencia,
experimentación e investigación.
5.Aplicar la decisión y dar seguimiento.

 TOMA DE DECISIONES, MANEJO DE CONFLICTOS,
SUPERVISIÓN
Forma de atender y resolver las consecuencias que
suscitan cuando alguien no esta de acuerdo y se opone a
otra persona.
La supervisión consiste en vigilar y guiar a los subordinados
de
tal
forma
que
las
actividades
se
realicen
adecuadamente.
 COMUNICACIÓN
La comunicación es el proceso a través del cual setransmite y recibe información en un grupo social. La
comunicación en una empresa comprende múltiples
interaccionares que abarcan desde las conversaciones
telefónicas informales hasta los sistemas de información
mas complicados. Para poner en marcha sus planes se
necesitan sistemas de información eficaces; cualquier
información desvirtuada origina confusiones y errores, que
disminuyen el...